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2025年演出经纪人艺人突发性重大危机公关综合应对案例专题试卷及解析1

2025年演出经纪人艺人突发性重大危机公关综合应对案例

专题试卷及解析

2025年演出经纪人艺人突发性重大危机公关综合应对案例专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、当艺人突发性重大危机爆发时，演出经纪人首先应该采取的行动是？

A、立即召开新闻发布会

B、第一时间删除所有负面信息

C、迅速组建危机公关团队并评估事态

D、联系媒体要求停止报道

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机爆发的首要任务是快速响应和专业评估，组建包含公

关、法务等专业人士的团队是科学应对的基础。A选项过于仓促，没有充分准备可能适

得其反；B选项删除信息可能引发更大反弹；D选项强制要求媒体停止报道不现实且可

能激化矛盾。知识点：危机管理的”黄金4小时”原则。易错点：容易被”快速发声”的表

象误导而忽视评估的重要性。

2、艺人被曝出私生活丑闻后，最合适的公关策略是？

A、完全否认并威胁起诉爆料者

B、保持沉默等待舆论平息

C、根据事实真相选择真诚道歉或澄清

D、转移话题制造其他热点

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机公关的核心是真实性原则，应根据事实选择合适的应

对方式。A选项可能激化矛盾；B选项在信息时代沉默往往被解读为默认；D选项转移

话题可能被指责缺乏诚意。知识点：危机公关的5S原则（速度、真诚、权威、系统、责

任）。易错点：容易陷入”否认掩盖”的错误循环。

3、在处理艺人吸毒等违法危机时，最关键的法律考量是？

A、如何规避法律责任

B、配合司法机关调查

C、寻找法律漏洞脱罪

D、通过公关影响司法

【答案】B

【解析】正确答案是B。违法危机必须以法律为底线，配合调查是唯一正确选择。A、

C选项涉嫌违法；D选项可能构成妨碍司法公正。知识点：危机公关中的法律边界。易

错点：容易混淆公关手段与法律程序。

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4、当危机涉及品牌代言时，经纪人应优先考虑？

A、隐瞒品牌方避免解约

B、主动沟通共担责任

C、推卸责任给品牌方

D、立即终止所有合作

【答案】B

【解析】正确答案是B。品牌合作危机需要共同面对，主动沟通可以维护长期合作

关系。A选项隐瞒可能导致更大损失；C选项推卸责任不专业；D选项过于极端。知识

点：危机中的利益相关者管理。易错点：容易忽视品牌方的立场和利益。

5、社交媒体危机发酵时，最有效的应对方式是？

A、关闭所有社交账号

B、统一口径持续发声

C、雇佣水军控评

D、只发官方声明不互动

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交媒体时代需要持续、透明的沟通。A选项逃避不可取；

C选项水军可能被识破；D选项缺乏互动性。知识点：社交媒体危机管理特点。易错点：

低估社交媒体的传播速度和影响力。

6、艺人突发健康危机时，公关重点应该是？

A、隐瞒病情避免恐慌

B、及时公布真实情况

C、夸大病情博取同情

D、完全交由医院处理

【答案】B

【解析】正确答案是B。健康危机需要平衡隐私与公众知情权，及时公布真实情况

是最佳选择。A选项隐瞒可能引发猜测；C选项不道德；D选项完全被动不可取。知识

点：健康危机的公关伦理。易错点：难以把握信息披露的度。

7、危机平息后，最重要的后续工作是？

A、删除所有相关记录

B、总结经验完善机制

C、立即恢复商业活动

D、追究相关人员责任

【答案】B

【解析】正确答案是B。危机后的复盘和机制完善是防止重蹈覆辙的关键。A选项

不现实；C选项需要谨慎；D选项应放在机制完善之后。知识点：危机管理的闭环原则。

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