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专升本考试公共事业管理之1《管理心理学》复习笔记

第一章治理心理学概述

第一节治理心理学的研究对象与内容

一、治理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。

二、治理心理学的研究内容：

1、个体心理：处在组织治理过程中的个人的心理活动。

2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互阻碍下形成的心理活动。

3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。

三、治理心理学与相关学科的关系。

1、治理心理学与一般心理学。

一般心理学：研究人的心理活动的一样规律的科学。研究范畴包括：人的心理过程和个性。

治理心理学与一般心理学的联系与区别。

①治理心理学要运用一般心理学提示的人的心理活动的一样规律，并使之在治理活动中具体化，了解人的心理活动规律是治理的一个重要方面。一般心理学中关于心理过程和个性的知识都会在治理中发挥作用。

②一般心理学与治理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，治理心理学以一般心理学为基础，并在此基础上研究治理过程中人的心理活动的专门规律。

2、治理心理学与工程心理学的联系与区别

①治理包括两部分内容：物和人。

②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。治理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究治理者与被治理者相互作用过程中人的心理活动的规律。

③工程心理学和治理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。从工程心理学的进展方一直看，必定涉及治理心理学的研究，治理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。

3、治理心理学与社会心理学的联系与区别

社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情形下所产生的心理活动规律。要紧包括：

1、个人心理活动对群体心理活动的阻碍2、群体心理活动对个人心理活动的阻碍

3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互阻碍4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互阻碍

这些内容在企业治理领域中的具体化也确实是治理心理学的研究内容。社会心理学的知识在企事业治理中的运用也确实是治理心理学的差不多内容。

4、治理心理学与组织行为学的联系与区别

治理心理学侧重研究组织治理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织治理过程中的行为因素。由于在实践过程中人的心理因素与行为因素是统一的，因此治理心理学与组织行为学研究的内容存在重复交叉的现象。

第二节治理心理学和产生和进展

一、治理心理学形成的理论预备：

1、心理技术学：(斯腾)研究的差不多方向是解决人适应机器的问题。

2、霍桑实验：(梅奥)开始于1924年他提出的理论被称为〝人群关系〞美国心理学界那么公认他是工业社会心理学的创始人。

3、群体动力理论：(勒温)理论被称为〝场〞理论。他认为，人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。

4、需要层次理论：(马斯洛)他认为，人的需要可分为五类：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这些需要从低向高进展，形成金字塔形的层次。

二、治理心理学的产生和进展

1、治理心理学在美国——产生与进展：

1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了?治理心理学?。

美国是治理心理学的发源地，也是当前世界上治理心理学研究比较发达的国家。

2、治理心理学在中国

1979年以后，我国治理心理学才逐步得到进展

第三节治理心理学的研究原那么和方法

一、治理心理学的研究原那么

1、客观性原那么：治理领域中的一切心理现象差不多上一种客观存在的事实，它是和活动的外部条件和内部条件互相联系的。

2、联系性原那么：人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。

3、进展性原那么：世界上的万事万物差不多上处在运动与进展之中，因此治理心理学的研究也要贯彻进展性原那么。

二、治理心理学研究的方法

1、观看法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情形下，有目的有打算地直截了当观看组织中人的行为的研究方法

2、实验法：是研究者有目的地通过严格操纵或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。

3、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。

4、测验法：是依照预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。

5、个案法：也叫案例法。

三、治理心理学各种研究方法的优缺点

1、观看法：优点：使用方便，所得材料真实

缺点：只能消极等待有关现象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某种行为现象的真正缘故。

2、实验法：优点：