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供应商管理供应商评价模型模板

一、适用场景与价值

在企业管理中，供应商评价是供应链管理的核心环节，直接关系到采购成本、产品质量、交付效率及合作稳定性。本评价模型适用于以下场景：

新供应商准入评估：筛选具备合作潜力的优质供应商，建立合格供应商名录；

现有供应商定期考核：按季度/年度对合作中的供应商进行全面绩效评估，识别优势与不足；

供应商分级分类管理：根据评价结果将供应商分为战略级、核心级、普通级、淘汰级，实施差异化合作策略；

供应商改进与辅导：针对评价中发觉的薄弱环节，制定改进计划，推动供应商能力提升。

通过系统化评价，企业可实现“优胜劣汰”的供应商结构优化，降低供应链风险，提升整体运营效率，为长期战略合作奠定基础。

二、模型应用全流程操作指南

（一）准备阶段：明确评价框架与标准

组建评价小组：由采购部牵头，联合质量部、生产部、技术部、财务部等部门负责人及骨干人员（如经理、主管），保证评价视角全面。

确定评价周期：根据供应商类型（如物料重要性、合作年限）设定周期，新供应商合作前1次准入评价，现有供应商每季度/半年开展1次常规评价。

制定评价维度与权重：结合行业特点与企业战略，明确一级指标（如质量、交付、成本、服务、合作稳定性等）及二级指标，并分配权重（示例见模板表格）。

（二）数据收集阶段：全面采集供应商绩效信息

内部数据提取：从ERP、SRM等系统导出供应商相关数据，包括：

质量数据：来料批次合格率、退货率、质量问题整改及时率；

交付数据：订单准时交付率、交期达成率、紧急订单响应速度；

成本数据：价格竞争力、付款账期、降本达成率；

服务数据：技术支持响应时间、问题解决满意度、售后配合度。

外部信息补充：通过客户调研、行业口碑、供应商现场审核等方式收集定性信息，如供应商研发能力、社会责任履行情况等。

（三）评分计算阶段：量化评价结果

定量指标评分：按数据表现对照评分标准（如“来料批次合格率≥99%得10分，95%-98%得8分，＜95%得5分”）逐项打分，乘以对应权重后累加。

定性指标评分：由评价小组依据访谈、调研结果，采用“优秀（10-9分）、良好（8-7分）、一般（6-5分）、较差（4分以下）”四级评分法，结合权重计算得分。

加权总分计算：公式为：总分=Σ（各指标得分×对应权重），保留两位小数。

（四）结果分析与应用阶段：推动持续改进

等级划分：根据总分将供应商分为四级（示例）：

战略级（90分以上）：长期合作优先，共享资源，共同研发；

核心级（80-89分）：稳定合作，重点扶持，优化合作条款；

普通级（60-79分）：维持合作，针对性提出改进要求；

淘汰级（60分以下）：限制合作或终止合作。

结果反馈：向供应商出具《绩效评价报告》，说明得分情况、优势项、改进项及整改期限（如“30天内提交质量问题整改报告”）。

跟踪改进：对需改进的供应商，每季度跟踪整改进度，直至达标；对连续两次评价为“淘汰级”的供应商，启动退出流程。

三、供应商评价模型核心模板

（一）供应商基本信息表

供应商名称

统一社会信用代码

合作年限

所属行业

主要供应物料

联系人*

联系电话（脱敏）

示例：科技有限公司3年

电子元器件

芯片、电阻

*经理

138

（二）供应商绩效评价表

一级指标

权重（%）

二级指标

评分标准（10分制）

得分

权重得分

备注（如具体问题）

质量表现

30

来料批次合格率

≥99%：10分；95%-98%：8分；＜95%：5分

9

2.7

3月批次合格率97%

质量问题整改及时率

100%：10分；90%-99%：8分；＜90%：5分

8

2.4

2月整改延迟2天

客户投诉率

0次：10分；1-2次：7分；≥3次：3分

10

3.0

本期无投诉

交付能力

25

订单准时交付率

≥98%：10分；95%-97%：8分；＜95%：5分

8

2.0

4月因物流延迟交付1次

紧急订单响应速度

24小时内响应：10分；48小时：7分；＞48小时：3分

9

2.25

紧急订单均24小时内响应

成本控制

20

价格竞争力

低于市场均价5%以上：10分；持平：7分；高于：3分

7

1.4

与市场均价持平

降本达成率

≥目标值：10分；80%-99%：7分；＜80%：3分

8

1.6

年度降本目标达成110%

服务支持

15

技术支持响应时间

2小时内：10分；4小时：7分；＞4小时：3分

7

1.05

技术问题平均响应3.5小时

售后配合度

主动跟进：10分；配合：7分；被动：3分

9

1.35

售后问题主动跟进率高

合作稳定性

10

合同履约率

100%：10分；90%-99%：7分；＜90%：3分

10

1.0

无违约记录

总计

100

——

——

——

18.75

——

（三）供应商改进计划表

供应商名称

评价等级

改