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数字赋能，护理创新——构建智慧化、人性化的数字医院护理服务新生态

引言：时代呼唤护理服务的数字化转型

随着信息技术的飞速发展和医疗体制改革的不断深化，“数字医院”已成为现代医疗服务体系建设的核心方向。护理工作作为医疗服务的重要组成部分，其质量直接关系到患者的治疗效果与就医体验。传统护理模式在面对日益增长的医疗需求、复杂的病情变化以及对精细化、个性化服务的追求时，逐渐显露出效率不高、流程繁琐、信息孤岛等问题。在此背景下，如何运用数字技术赋能护理服务，推动护理模式从经验驱动向数据驱动转变，从被动执行向主动预警转变，从同质化服务向个性化关怀转变，已成为提升护理质量、保障患者安全、改善就医体验的关键课题。本方案旨在探索数字医院环境下护理服务的创新应用路径，以期构建一个更高效、更安全、更温暖的智慧护理新生态。

一、总体目标

本方案致力于通过整合前沿数字技术与现代护理理念，构建一个以患者为中心，以数据为纽带，覆盖患者入院、住院、出院及延续性护理全周期的智慧护理服务体系。具体目标包括：优化护理工作流程，显著提升护理工作效率；实现护理质量的精准化监控与持续改进；增强患者就医体验与自我管理能力；促进护理人员专业能力提升与职业发展；最终达成护理服务的智慧化、个性化与人性化，为数字医院的高质量发展提供坚实的护理支撑。

二、核心创新应用场景与实施路径

（一）基于“一站式”平台的入院准备与健康评估数字化

传统入院流程往往涉及多个窗口、多次排队，患者体验欠佳，同时人工信息录入也易出错。

*创新应用：构建集成化的入院准备数字平台。患者可通过医院APP、微信公众号等渠道进行在线预约、信息填报（包括病史、过敏史、基本健康状况等）、智能导诊。系统自动对接HIS、LIS、PACS等医院核心系统，完成信息核验与初步建档。

*实施路径：

1.开发智能预问诊系统：采用自然语言处理技术，引导患者完成标准化的入院前健康问卷，自动生成初步评估报告，为护士提供参考。

2.电子腕带与身份识别：患者入院时，通过人脸识别或身份证读取，快速生成包含二维码/RFID芯片的电子腕带，作为院内唯一身份标识，贯穿诊疗全过程，确保“正确的患者、正确的操作”。

3.移动护理Pad前置应用：护士手持移动护理Pad，在床旁即可完成对患者信息的最终确认、生命体征的初次采集与录入，并基于预评估信息，初步制定个性化护理计划。

（二）智能体征采集与实时监测预警体系

传统的人工体征测量耗时耗力，且数据记录存在滞后性，难以及时发现病情变化。

*创新应用：部署物联网（IoT）智能感知设备，实现患者生命体征的自动化、连续化采集与实时监测预警。

*实施路径：

1.智能硬件部署：在病房配置或为特定患者提供可穿戴式体征监测设备（如智能血压计、血氧仪、心电监测贴、睡眠监测带等），数据自动上传至护理信息系统。

2.建立多维度预警模型：系统根据患者病情、年龄、基础疾病等因素，设置个性化的体征正常范围及预警阈值。当监测数据异常时，系统通过护理信息系统、移动护理终端、智能手环等多途径向责任护士及主管医生发出分级预警。

3.动态病情评估：护理人员根据实时监测数据及预警信息，结合临床观察，动态调整护理级别和干预措施，实现“早发现、早干预”。

（三）移动护理信息系统的深化应用与流程再造

移动护理已成为数字医院的标配，但如何深度融合临床路径，实现全流程闭环管理是关键。

*创新应用：以移动护理Pad为核心，打通护理工作全流程，实现信息实时交互、任务智能推送、操作全程留痕。

*实施路径：

1.全流程闭环管理：医嘱下达后，自动分解为护理任务并推送至责任护士移动终端。护士通过扫描患者腕带和药品/耗材条码，完成身份与物品的双重核对，执行后即时记录，形成“医嘱-执行-记录”的闭环，确保医嘱执行的准确性与及时性。

2.护理文书电子化与智能化：基于结构化模板，护士在床旁即可完成护理记录、护理计划、健康教育等文书的录入。系统提供智能联想、数据自动抓取（如体征数据）、逻辑校验等功能，减少文书书写负担，提升规范性。

3.护理知识库与决策支持：移动终端内置护理知识库、标准操作流程（SOP）、应急预案等，护士可随时查阅。针对特殊病情或复杂操作，系统可提供智能化的决策建议。

（四）智慧病房环境与个性化照护服务

营造便捷、舒适、安全的病房环境，提供个性化的照护是提升患者体验的重要方面。

*创新应用：打造具备环境感知、智能交互、个性化服务功能的智慧病房。

*实施路径：

1.病房智能交互终端：患者可通过床头屏或移动设备，进行呼叫护士、查询费用、获取健康宣教资料、调节室内温湿度、选择娱乐内容等操作。

2.个性化健康宣教：基于患者病情和治疗方案，系统自动推送图文、视频等形式的个