2025年-2025年质量管理QA、QC知识考试题库(含答案).docxVIP

2025年-2025年质量管理QA、QC知识考试题库(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系中，ISO9001标准强调的是哪一方面的持续改进？()

A.产品质量

B.过程效率

C.持续改进

D.客户满意度

2.以下哪项不是质量控制（QC）的典型活动？()

A.产品检验

B.流程分析

C.产品设计

D.供应商评估

3.在质量管理体系中，以下哪个术语指的是组织的产品或服务满足规定的质量要求的能力？()

A.质量控制

B.质量保证

C.质量管理体系

D.质量策划

4.在统计过程控制（SPC）中，控制图的主要目的是什么？()

A.监测产品数量

B.识别过程变异

C.评估供应商质量

D.计算成本效益

5.ISO9001标准要求组织应确保其过程得到适当的监控，以下哪个选项不是监控的目的？()

A.确保过程输出符合要求

B.确保过程资源得到有效利用

C.识别和纠正过程问题

D.验证过程设计符合法规

6.在质量管理中，以下哪个工具通常用于识别和优先排序潜在的质量改进机会？()

A.鱼骨图

B.帕累托图

C.标准化作业指导书

D.过程流程图

7.质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.获得客户满意度

B.确保符合法规要求

C.评估质量管理体系的有效性

D.降低产品缺陷率

8.以下哪个不是六西格玛（SixSigma）的DMAIC模型阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.审计（Audit）

9.在质量管理体系中，以下哪项活动通常用于识别和消除导致产品或服务不合格的原因？()

A.内部审核

B.管理评审

C.过程审核

D.原因分析（RootCauseAnalysis）

10.在ISO9001标准中，以下哪个术语指的是组织的产品或服务满足客户明确和隐含需求的能力？()

A.质量保证

B.质量控制

C.质量管理体系

D.客户满意

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系（QMS）的核心要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.持续改进

E.测量、分析和改进

12.在实施统计过程控制（SPC）时，以下哪些是控制图的用途？()

A.监测过程变异

B.确定过程是否稳定

C.确定产品是否合格

D.识别过程异常

E.优化过程参数

13.以下哪些是六西格玛（SixSigma）DMAIC模型的阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.审计（Audit）

14.以下哪些是ISO9001质量管理体系要求中关于文件控制的要求？()

A.文件应予以控制，以防止误用或丢失

B.应识别文件并予以控制，以防止误用或丢失

C.文件应易于识别和检索

D.文件更改时应进行评审和批准

E.应确保文件的适用性

15.以下哪些是质量策划（QualityPlanning）的步骤？()

A.确定质量目标

B.确定所需过程、产品和服务的特性及其要求

C.确定实现结果所需的资源和活动

D.制定质量计划

E.实施质量计划

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中，质量管理体系是指一组相互关联或相互作用的要素，用于建立质量管理体系，实现质量目标，包括_______、_______、_______和_______。

17.在统计过程控制（SPC）中，控制图上的_______点表示过程处于统计控制状态，即过程变异在可接受的范围内。

18.六西格玛（SixSigma）的DMAIC模型中的Measure阶段的主要目的是_______。

19.质量管理体系内部审核的目的是_______。

20.ISO9001标准要求组织应确保其产品或服务满足_______。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛（SixSigma）的目标是减少缺陷率到3.4ppm以下。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系（QMS）的实施会导致组织的运营成本增加。()

A.正确B.错误

23.ISO9001标准要求组织必须定期进行内部审核。()

A.正确