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校园物业考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.校园内公共区域的清洁频率一般是（）

A.一周一次B.一天一次C.三天一次D.半个月一次

2.校园物业对教学楼照明系统的巡检周期是（）

A.每天B.每周C.每月D.每季度

3.以下哪种不属于校园绿化养护工作内容（）

A.浇水B.修剪C.更换教学楼门窗D.施肥

4.校园物业服务中心的工作时间通常是（）

A.8：00-17：00B.7：30-18：00

C.9：00-18：00D.7：00-17：30

5.校园内电梯的维护保养一般由（）负责

A.物业员工B.电梯生产厂家C.专业维保公司D.学校后勤

6.校园物业安全管理工作中，巡逻保安每隔（）巡逻一次。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

7.学生宿舍的水电费收缴一般由（）负责。

A.学校财务B.物业C.学生会D.学生自行缴纳

8.校园公共区域的垃圾桶应（）清理一次。

A.每天B.两天C.三天D.一周

9.校园内体育设施的报修流程首先是（）

A.找物业B.找体育老师C.找学生会D.直接找维修人员

10.校园物业进行绿化补种的最佳季节是（）

A.春季B.夏季C.秋季D.冬季

答案：1.B2.B3.C4.A5.C6.B7.B8.A9.B10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.校园物业的主要服务内容包括（）

A.安保服务B.保洁服务C.绿化养护D.设施设备维护

2.校园安保工作包含以下哪些方面（）

A.门禁管理B.巡逻防控C.消防安全D.处理校园纠纷

3.校园绿化植物的选择原则有（）

A.适应本地气候B.美观C.易养护D.无病虫害

4.校园物业设施设备维护范围有（）

A.电梯B.空调C.路灯D.桌椅

5.学生宿舍物业服务内容包括（）

A.公共区域清洁B.水电维修C.生活指导D.安全管理

6.校园物业处理投诉的流程包括（）

A.记录投诉B.调查核实C.提出解决方案D.反馈处理结果

7.校园环境卫生管理包括（）

A.道路清洁B.教学楼清洁C.食堂清洁D.厕所清洁

8.校园物业开展的绿化工作有（）

A.修剪造型B.病虫害防治C.花卉种植D.草坪养护

9.校园物业服务质量考核指标有（）

A.业主满意度B.设施设备完好率C.清洁卫生达标率D.绿化成活率

10.校园物业在假期可能开展的工作有（）

A.设施设备集中维修B.绿化大面积补种C.安保人员培训D.制定新学期计划

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.校园物业只需要服务好师生，不需要与学校各部门沟通。（）

2.绿化养护工作只需要在夏季进行。（）

3.校园内路灯损坏，物业应在24小时内维修。（）

4.学生宿舍可以随意更改内部设施。（）

5.校园物业的安保人员不需要进行专业培训。（）

6.校园公共区域的清洁工作只要做到表面干净就行。（）

7.设施设备维护记录不需要详细保存。（）

8.校园绿化植物出现病虫害应立即使用大量农药。（）

9.物业处理投诉时，只要自己觉得处理好了就行，不用管业主意见。（）

10.校园物业服务质量的提升对学校发展有积极作用。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述校园物业保洁工作的重点区域。

答案：教学楼的教室、走廊、楼梯；学生宿舍的公共区域；图书馆、体育馆等公共场馆；校园道路及广场；食堂、厕所等卫生要求高的区域。

2.校园物业设施设备维护的重要性是什么？

答案：保障设施设备正常运行，为师生提供便利；延长设施设备使用寿命，节约学校资金；确保校园安全，避免因设施故障引发安全事故。

3.如何做好校园绿化养护工作？

答案：定期浇水、施肥，保证植物