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企业人力资源管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
人力资源规划的首要步骤是()。
A.预测人力资源需求
B.分析人力资源供给
C.制定规划方案
D.进行战略匹配分析
答案:D
解析:人力资源规划的核心逻辑是“战略驱动”,首要步骤是结合企业战略目标进行战略匹配分析(明确组织需求与人力资源现状的差距),后续需求预测、供给分析等均基于此展开。选项A、B是规划的中间环节,C是最终输出,故D正确。
以下属于劳动合同终止法定情形的是()。
A.劳动合同期满但员工处于医疗期
B.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇
C.用人单位被责令整顿
D.员工严重违反规章制度
答案:B
解析:根据《劳动合同法》第四十四条,劳动合同终止的法定情形包括“劳动者开始依法享受基本养老保险待遇”。A项因医疗期需延续合同;C项整顿不直接导致终止;D项属于用人单位单方解除情形,故B正确。
某企业将“客户满意度提升15%”作为销售部门季度绩效目标,这体现了SMART原则中的()。
A.具体性(Specific)
B.可衡量性(Measurable)
C.可实现性(Attainable)
D.相关性(Relevant)
答案:B
解析:“客户满意度提升15%”通过具体数值量化了目标,符合可衡量性(Measurable)。A强调目标明确不模糊(如“提升服务质量”不够具体);C强调目标合理可行;D强调与战略相关,故B正确。
企业为新员工安排“导师制”培训,主要目的是()。
A.降低培训成本
B.加速角色转换
C.提升专业技能
D.增强团队凝聚力
答案:B
解析:导师制通过资深员工“传帮带”,帮助新员工快速熟悉企业文化、工作流程,核心目的是加速角色转换(从“社会人”到“企业人”)。A是间接效果;C需专项技能培训;D更多通过团队建设活动实现,故B正确。
以下不属于非经济性薪酬的是()。
A.晋升机会
B.弹性工作时间
C.带薪休假
D.职业发展通道
答案:C
解析:非经济性薪酬指无法用货币衡量的心理收益(如成就感、发展机会)。带薪休假属于经济性薪酬中的福利部分(可量化为货币价值)。A、B、D均为非经济性薪酬,故C正确。
岗位分析的最终成果文件是()。
A.岗位说明书
B.组织结构图
C.人员编制表
D.工作流程图
答案:A
解析:岗位分析通过收集岗位信息(职责、权限、任职资格等),最终形成标准化的岗位说明书(包含工作描述和任职资格)。B是组织架构图示;C是人员数量规划;D是流程规范,故A正确。
劳动争议仲裁的时效期间为()。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
答案:C
解析:《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为1年(自当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算)。其他选项不符合法律规定,故C正确。
企业在招聘中使用“无领导小组讨论”,主要考察的是()。
A.专业知识掌握程度
B.团队协作与领导能力
C.岗位业务操作技能
D.基础数理计算能力
答案:B
解析:无领导小组讨论通过观察候选人在群体互动中的表现(如沟通、协调、决策),重点考察团队协作与潜在领导能力。A通过笔试;C通过实操测试;D通过测评量表,故B正确。
以下属于企业年金特点的是()。
A.强制性
B.国家财政补贴
C.个人账户管理
D.覆盖全体劳动者
答案:C
解析:企业年金是企业自愿建立的补充养老保险制度,采用个人账户管理(企业和个人缴费计入个人账户)。A、B、D是基本养老保险的特点,故C正确。
平衡计分卡(BSC)的核心维度不包括()。
A.财务维度
B.客户维度
C.流程维度
D.员工维度
答案:D
解析:平衡计分卡的四大核心维度是财务、客户、内部流程、学习与成长(员工能力属于学习与成长维度,但非独立维度)。D表述不准确,故D正确。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
人力资源需求预测的定量方法包括()。
A.德尔菲法
B.趋势分析法
C.回归分析法
D.经验判断法
答案:BC
解析:定量方法依赖数据模型,包括趋势分析法(基于历史数据预测)、回归分析法(变量间关系建模)。A、D为定性方法(专家主观判断),故BC正确。
岗位评价的常用方法有()。
A.排序法
B.分类法
C.要素计点法
D.关键事件法
答案:ABC
解析:岗位评价方法包括排序法(简单比较排序)、分类法(划分等级)、要素计点法(量化评价)。D是绩效评估方法(记录关键行为),故ABC正确。
员工培训需求分析的层面包括()。
A.组织层面
B.任务层面
C.员工层面
D.社会层面
答案:ABC
解析:培训需求分析需从三方面展开:组织层面(战略需求)、任
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