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2024年康养中心管理师岗位能力认证考核试题（四）（含答案解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、康养中心服务首要遵循的原则是？

A、以人为本

B、效率优先

C、成本控制

D、技术创新

答案：A

解析：康养服务核心是满足服务对象需求，相关行业规范明确“以人为本”为首要原则。B侧重流程优化，C侧重运营成本，D侧重技术应用，均非服务本质要求。

2、夜间巡查间隔时间最长不超过？

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、4小时

答案：B

解析：根据养老机构安全管理标准，夜间需每2小时巡查一次，确保及时发现安全隐患。A间隔过短增加人力负担，C、D间隔过长可能延误风险处置。

3、健康档案更新频率应为？

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

答案：B

解析：行业服务规范要求，需每季度更新服务对象健康数据，以动态掌握身体状况。A频率过高增加工作量，C、D间隔过长无法及时反映健康变化。

4、突发跌倒事件首要处理措施是？

A、立即扶起

B、检查意识

C、联系家属

D、记录经过

答案：B

解析：应急处理原则要求先评估生命体征，检查意识是判断伤情的第一步。A可能加重损伤，C、D为后续步骤，非首要措施。

5、膳食搭配核心要求是？

A、口味多样

B、营养均衡

C、成本低廉

D、分量充足

答案：B

解析：康养膳食需符合老年人营养需求标准，均衡搭配蛋白质、维生素等是核心。A属次要要求，C可能降低质量，D未考虑吸收能力。

6、护理员与服务对象沟通时应？

A、主导话题

B、快速回应

C、耐心倾听

D、纠正方言

答案：C

解析：有效沟通需尊重服务对象表达意愿，耐心倾听是建立信任的基础。A可能压制表达，B可能忽略真实需求，D易引发抵触。

7、消防演练频次至少为？

A、每月1次

B、每季度1次

C、每半年1次

D、每年1次

答案：C

解析：消防安全管理规定要求，养老机构每半年至少开展1次消防演练。A、B频率过高，D间隔过长无法保持应急能力。

8、失能老人翻身间隔不超过？

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、4小时

答案：B

解析：预防压疮护理规范明确，失能老人需每2小时翻身一次。A增加护理负担，C、D可能导致局部组织长期受压。

9、情绪疏导的关键是？

A、提供解决方案

B、共情理解

C、转移注意力

D、否定负面情绪

答案：B

解析：心理支持的核心是建立情感连接，共情理解能缓解焦虑。A可能忽略情绪需求，C属辅助手段，D会加重抵触。

10、设施设备检查重点是？

A、外观整洁度

B、使用年限

C、安全可靠性

D、品牌知名度

答案：C

解析：安全管理要求以设备功能安全为首要检查项。A属环境要求，B需结合安全评估，D与实际使用无关。

11、传染病防控首要措施是？

A、隔离患者

B、环境消毒

C、健康监测

D、疫苗接种

答案：C

解析：早发现早处置是防控关键，健康监测可及时识别潜在感染者。A、B为后续措施，D受接种条件限制。

12、服务满意度调查周期应为？

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

答案：B

解析：服务质量持续改进要求每季度收集反馈，平衡时效性与工作量。A频率过高，C、D间隔过长难以及时调整。

13、紧急送医时需携带的关键资料是？

A、缴费记录

B、近期照片

C、健康档案

D、家属联系方式

答案：C

解析：健康档案包含既往病史、用药记录等关键信息，有助于医生快速诊断。A、B非医疗必需，D属联系需求。

14、防走失手环核心功能是？

A、定位追踪

B、健康监测

C、通话功能

D、美观装饰

答案：A

解析：防走失设备的主要设计目的是实时定位，确保能快速找回。B、C属扩展功能，D非核心用途。

15、康复训练计划制定依据是？

A、护理员经验

B、家属要求

C、评估结果

D、设备条件

答案：C

解析：个性化康复需基于专业评估结果制定方案。A缺乏科学性，B可能脱离实际需求，D是实施限制条件。

16、食品留样要求保存时长为？

A、12小时

B、24小时

C、48小时

D、72小时

答案：C

解析：食品安全法规规定，餐饮服务单位食品留样需保存48小时备查。A、B时间过短，D无强制要求。

17、护理记录书写原则是？

A、主观描述

B、简洁模糊

C、客观准确

D、事后补记

答案：C

解析：医疗文书规范要求记录需客观反映事实，确保可追溯性。A、B会影响记录价值，D可能遗漏关键信息。

18、纠纷处理首要步骤是？

A、推卸责任

B、安抚情绪

C、调查事实

D、赔偿损失

答案：B

解析：冲突管理需先稳定当事人情绪，避免矛盾激化。A加剧对立，C、D为后续处理环节。

19、电梯使用安全提示应？

A、仅标注警示语

B、定期演练使用

C、由护理员代操作

D、禁止服务对象使用

答案：B

解析：安全使用需通过演练提升操作能力，避免因误操作引发事故。A缺乏实操指导，C限制自主能力