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2025年XX药店年度工作总结

2025年，XX药店在上级主管部门指导及全体员工共同努力下，围绕“保供应、提服务、强合规、促发展”核心目标，扎实推进各项工作。全年实现含税销售额4286万元，较2024年增长8.7%；综合毛利率28.3%，同比提升1.2个百分点；日均客流量382人次，会员复购率达65%；医保结算占比62%，同比增加5个百分点；全年未发生药品质量安全事故及重大投诉事件，顺利通过省药监局GSP飞行检查及医保基金专项检查，整体经营质量与服务水平实现双提升。现将本年度重点工作总结如下：

一、精准施策稳经营，商品管理提质增效

（一）聚焦需求优化品类结构。年初通过会员消费数据分析、社区健