快递物流配送自动化服务协议.docVIP

快递物流配送自动化服务协议

合同编号：_______

甲方（委托方）：_______

乙方（服务方）：_______

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方在快递物流配送自动化服务中的权利、义务和责任，保证快递物流配送服务的顺利进行。

第二条定义

2.1“快递物流配送自动化服务”是指乙方根据甲方需求，利用自动化设备和技术提供的快递物流配送服务。

2.2“服务期限”是指本协议生效之日起至双方约定的终止日期止。

2.3“服务费用”是指甲方按照本协议约定支付给乙方的费用。

第三条协议生效与终止

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

3.2双方协商一致，可以终止本协议。终止协议应提前______日书面通知对方。

第四条服务内容

4.1乙方应按照甲方的要求，提供快递物流配送自动化服务，包括但不限于：

4.1.1配送设备的安装、调试和维护；

4.1.2配送路线的设计和优化；

4.1.3配送信息的采集和处理；

4.1.4配送数据的统计分析；

4.1.5应甲方要求的其他相关服务。

第五条服务质量要求

5.1乙方应保证所提供的服务符合国家标准和行业规范。

5.2乙方应保证配送服务的及时性、准确性和安全性。

5.3乙方应定期对配送设备进行检查，保证其正常运行。

5.4乙方应按照甲方要求，对配送过程进行监控，并及时反馈相关信息。

第二章服务提供与使用

第六条服务提供

6.1乙方应按照本协议约定的时间、地点和方式提供快递物流配送自动化服务。

6.2乙方应保证配送服务的连续性和稳定性。

第七条服务使用

7.1甲方应按照本协议约定，合理使用乙方提供的快递物流配送自动化服务。

7.2甲方应遵守国家有关快递物流配送的法律法规，不得利用乙方服务从事非法活动。

第八条保密条款

8.1双方对本协议内容和在履行协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

8.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第九条费用及支付

9.1甲方应按照本协议约定支付服务费用。

9.2乙方应在提供服务后，向甲方开具合法、有效的发票。

第三章配送设备与技术

第十条设备提供

10.1乙方应提供符合协议要求的配送设备，并负责设备的安装和调试。

10.2乙方应保证设备的功能和质量，保证其正常运行。

第十一条技术支持

11.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

11.1.1对甲方人员进行操作培训；

11.1.2提供设备的维护和保养指导；

11.1.3及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

第十二条设备维护与更新

12.1乙方应定期对配送设备进行检查和维护，保证设备处于良好状态。

12.2乙方应根据技术发展需要，及时更新设备，提高服务质量。

第四章信息的收集与处理

第十三条信息收集

13.1乙方应按照甲方要求，收集相关配送信息。

13.2乙方收集的信息应真实、准确、完整。

第十四条信息处理

14.1乙方应按照甲方要求，对收集到的信息进行处理。

14.2乙方应保证信息的保密性和安全性。

第五章违约责任

15.1若乙方未按照本协议约定提供快递物流配送自动化服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

15.2若甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付相应费用，并承担违约责任。

15.3若双方在履行协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章人员培训与支持

第十五条培训安排

15.1乙方应为本协议实施过程中涉及的人员提供必要的培训。

15.2培训内容包括但不限于系统操作、设备维护、安全管理等。

15.3乙方应根据甲方人员的工作需求，制定个性化的培训计划。

第十六条培训实施

16.1乙方应在提供服务前完成对所有相关人员的培训。

16.2培训过程中，乙方应保证甲方人员能够熟练掌握相关知识和技能。

16.3乙方应提供培训记录，以备甲方查验。

第十七条技术支持服务

17.1乙方应在服务期限内，为甲方提供及时的技术支持。

17.2技术支持服务包括但不限于现场支持、电话支持、在线支持等。

17.3乙方应在接到甲方请求后的____小时内响应，并在合理的时间内解决问题。

第十八条人员配置

18.1乙方应根据甲方的业务需求，合理配置服务人员。

18.2乙方应保证服务人员具备相应的资质和经验。

18.3乙方应对服务人员进行定期考核，保证服务质量。

第七章数据安全与隐私保护

第十九条数据安全

19.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全。

19.2乙方应建立数据备份和恢复机制，防止数据丢失或损坏。

19.3乙方应定期对系统进行安全检查，防范潜在的安全风险。

第二十条