中国邮政柳江区分公司合规考试（试卷二）测试题及答案.docx

中国邮政柳江区分公司合规考试（试卷二）测试题及答案

请认真阅读题目并作答。考试总分100分，考试时间60分钟。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

部门：

________________________

员工编号：

________________________

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.关于销售专区录音录像管理，下列表述错误的是？[单选题]*

录音录像应征得消费者同意，不同意则不得销售

录音录像需记录销售人员出示销售资格环节

录音录像需记录消费者确认和反馈环节

录音录像仅需记录客户签字环节，其他环节可省略