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2025年演出经纪人危机公关与风险管理专题试卷及解析1

2025年演出经纪人危机公关与风险管理专题试卷及解析

2025年演出经纪人危机公关与风险管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在演出经纪人处理艺人负面舆情时，以下哪项措施最符合危机公关的“黄金4小

时”原则？

A、等待官方调查结果公布后再回应

B、立即发布声明否认所有指控

C、4小时内发布初步声明，表明已关注并正在核实

D、通过社交媒体私下联系爆料人协商解决

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机公关的“黄金4小时”原则强调在舆情爆发初期快速响

应，控制事态发展。选项C既体现了及时性，又保持了谨慎态度，是最佳实践。A选项

反应过慢，可能错过最佳应对时机；B选项可能因信息不全导致二次危机；D选项私下

协商不符合公开透明的危机处理原则。知识点：危机公关时效性原则。易错点：将快速

响应等同于草率回应。

2、演出合同中，经纪人应重点关注的以下哪类条款最能有效预防法律风险？

A、演出服装颜色要求

B、不可抗力条款定义

C、后台休息室面积标准

D、粉丝互动环节时长

【答案】B

【解析】正确答案是B。不可抗力条款直接关系到演出取消、延期等重大风险的责

任分担，是法律风险防控的核心。其他选项属于演出细节安排，虽然重要但法律风险等

级较低。知识点：合同风险管理。易错点：忽视看似“常规”条款中的法律隐患。

3、当艺人遭遇“人设崩塌”危机时，经纪人最应采取的公关策略是？

A、立即安排艺人公开道歉

B、暂停所有公开活动进行内部评估

C、转移话题发布正面新闻

D、指责媒体夸大其词

【答案】B

【解析】正确答案是B。人设危机需要先全面评估事实和影响，贸然道歉可能坐实

指控，转移话题或指责媒体会加剧公众反感。知识点：形象危机管理。易错点：将“道

歉”视为所有危机的万能解药。

4、以下哪项不属于演出经纪人日常风险管理范畴？

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A、艺人健康状况监测

B、演出场地安全检查

C、粉丝社群舆论监控

D、艺人个人税务筹划

【答案】D

【解析】正确答案是D。税务筹划属于专业财务服务范畴，虽与艺人相关但非经纪

人直接职责。前三项都是演出运营中的典型风险点。知识点：经纪人职责边界。易错点：

混淆“关联事务”与“直接职责”。

5、在处理演出票务纠纷时，经纪人最应优先考虑的是？

A、维护主办方利益

B、安抚消费者情绪

C、追究票务平台责任

D、保护艺人声誉

【答案】B

【解析】正确答案是B。票务纠纷直接涉及消费者权益，优先安抚情绪可防止事态

升级，其他选项都是后续处理方向。知识点：消费者权益保护。易错点：将“责任认定”

置于“危机控制”之前。

6、艺人突发疾病导致演出取消，以下哪项是经纪人最不当的危机处理方式？

A、及时公布医疗证明

B、承诺全额退票

C、隐瞒真实原因称“技术故障”

D、发布慰问粉丝声明

【答案】C

【解析】正确答案是C。隐瞒真相会引发更大信任危机，而其他选项都体现了透明

和负责任的态度。知识点：诚信危机处理。易错点：为“短期维稳”而选择欺骗。

7、演出经纪人建立风险预警机制时，最应关注的数据指标是？

A、艺人社交媒体粉丝增长量

B、媒体报道情感倾向指数

C、演出周边产品销量

D、艺人健身打卡频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。媒体情感倾向直接反映舆情风险，其他指标属于运营数据

而非风险信号。知识点：舆情监测指标。易错点：将“运营数据”等同于“风险指标”。

8、在跨国演出中，经纪人最易忽视的风险是？

A、语言沟通障碍

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B、当地文化禁忌

C、时差调整问题