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2025年书店问卷调查题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.您最常购买的书类是什么？

A.小说

B.教育考试类

C.生活休闲类

D.经济管理类

答案：A

2.您每月在购书上的花费是多少？

A.100元以下

B.100-300元

C.300-500元

D.500元以上

答案：B

3.您通常通过什么渠道购买书籍？

A.实体书店

B.网上书店

C.两者兼有

D.其他

答案：C

4.您认为实体书店的优势是什么？

A.书籍种类齐全

B.可以即时翻阅

C.购书体验好

D.以上都是

答案：D

5.您对书店的书籍价格满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

答案：B

6.您认为书店的哪些服务最吸引您？

A.咨询服务

B.会员活动

C.读书会

D.以上都是

答案：D

7.您通常在什么情况下会购买书籍？

A.学习需要

B.休闲阅读

C.赠送他人

D.以上都是

答案：D

8.您认为书店的书籍摆放是否合理？

A.非常合理

B.比较合理

C.一般

D.不合理

答案：B

9.您对书店的促销活动感兴趣吗？

A.非常感兴趣

B.比较感兴趣

C.一般

D.不感兴趣

答案：A

10.您认为书店的未来发展方向是什么？

A.线上线下结合

B.增加电子书销售

C.提供更多阅读体验

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.您通常购买哪些类型的书籍？

A.小说

B.教育考试类

C.生活休闲类

D.经济管理类

E.儿童类

答案：A,B,C,D,E

2.您认为实体书店有哪些优势？

A.书籍种类齐全

B.可以即时翻阅

C.购书体验好

D.社交互动

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

3.您通常通过哪些渠道购买书籍？

A.实体书店

B.网上书店

C.社交媒体

D.朋友推荐

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

4.您对书店的哪些服务满意？

A.咨询服务

B.会员活动

C.读书会

D.促销活动

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

5.您认为书店的哪些方面需要改进？

A.书籍价格

B.书籍摆放

C.服务质量

D.促销活动

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

6.您通常在什么情况下会购买书籍？

A.学习需要

B.休闲阅读

C.赠送他人

D.书店促销

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

7.您对书店的书籍价格满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

8.您认为书店的哪些服务最吸引您？

A.咨询服务

B.会员活动

C.读书会

D.促销活动

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

9.您对书店的书籍摆放是否合理？

A.非常合理

B.比较合理

C.一般

D.不合理

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

10.您认为书店的未来发展方向是什么？

A.线上线下结合

B.增加电子书销售

C.提供更多阅读体验

D.以上都是

E.其他

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.您认为实体书店的书籍种类比网上书店更齐全。

答案：正确

2.您认为书店的书籍价格比网上书店贵。

答案：错误

3.您认为书店的购书体验比网上书店好。

答案：正确

4.您认为书店的咨询服务对您有帮助。

答案：正确

5.您认为书店的会员活动对您有吸引力。

答案：正确

6.您认为书店的促销活动对您有吸引力。

答案：正确

7.您认为书店的书籍摆放合理。

答案：正确

8.您认为书店的服务质量需要改进。

答案：正确

9.您认为书店的未来发展方向是线上线下结合。

答案：正确

10.您认为书店的未来发展方向是增加电子书销售。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.请简述您对书店的总体印象。

答案：书店的总体印象很好，书籍种类齐全，购书体验好，咨询服务周到，会员活动有吸引力，促销活动频繁，书籍摆放合理，服务质量高，未来发展方向明确。

2.请简述您对书店书籍价格的评价。

答案：书店的书籍价格比较合理，与网上书店相比没有明显差异，促销活动时价格更加优惠，总体上对价格满意。

3.请简述您对书店服务的评价。

答案：书店的服务质量很高，咨询服务周到，会员活动有吸引力，促销活动频繁，书籍摆放合理，总体上对服务满意。

4.请简述您对书店未来发展的建议。

答案：书店未来发展方向应该是线上线下结合，增加电子书销售，提供更多阅读体验，以满足不同读者的需求。

五、讨论题（总