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2025年智慧树知到《电子商务跨境电商跨境电商供应链管理》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨境电商供应链管理的核心目标是（）

A.降低库存成本

B.提高物流效率

C.优化信息共享

D.增加产品种类

答案：B

解析：跨境电商供应链管理的核心目标是提高物流效率，确保货物能够快速、安全地从一个国家运输到另一个国家。降低库存成本、优化信息共享和增加产品种类都是重要的管理目标，但不是核心目标。

2.跨境电商供应链中，负责将货物从生产地运送到消费地的环节是（）

A.生产环节

B.物流环节

C.销售环节

D.仓储环节

答案：B

解析：跨境电商供应链中，物流环节负责将货物从生产地运送到消费地。生产环节是制造产品，销售环节是推广和销售产品，仓储环节是存储和管理货物。

3.跨境电商平台选择时，需要考虑的关键因素之一是（）

A.平台的用户数量

B.平台的交易费用

C.平台的技术支持

D.平台的营销策略

答案：C

解析：跨境电商平台选择时，平台的技术支持是一个关键因素。良好的技术支持可以确保平台的稳定运行，提供更好的用户体验，从而提高交易效率。

4.跨境电商供应链中，负责处理退换货的环节是（）

A.生产环节

B.物流环节

C.销售环节

D.客户服务环节

答案：D

解析：跨境电商供应链中，客户服务环节负责处理退换货。生产环节是制造产品，物流环节是运输货物，销售环节是推广和销售产品。

5.跨境电商供应链中，用于管理库存的系统是（）

A.ERP系统

B.SCM系统

C.CRM系统

D.WMS系统

答案：B

解析：跨境电商供应链中，SCM系统用于管理库存。ERP系统是企业资源计划系统，CRM系统是客户关系管理系统，WMS系统是仓库管理系统。

6.跨境电商供应链中，负责处理支付和结算的环节是（）

A.物流环节

B.客户服务环节

C.财务环节

D.销售环节

答案：C

解析：跨境电商供应链中，财务环节负责处理支付和结算。物流环节是运输货物，客户服务环节是处理退换货，销售环节是推广和销售产品。

7.跨境电商供应链中，用于追踪货物位置的系统是（）

A.ERP系统

B.SCM系统

C.GPS系统

D.WMS系统

答案：C

解析：跨境电商供应链中，GPS系统用于追踪货物位置。ERP系统是企业资源计划系统，SCM系统是供应链管理系统，WMS系统是仓库管理系统。

8.跨境电商平台选择时，需要考虑的关键因素之一是（）

A.平台的用户数量

B.平台的交易费用

C.平台的技术支持

D.平台的营销策略

答案：A

解析：跨境电商平台选择时，平台的用户数量是一个关键因素。更多的用户数量意味着更多的潜在客户，从而提高销售机会。

9.跨境电商供应链中，负责处理订单的环节是（）

A.生产环节

B.物流环节

C.销售环节

D.客户服务环节

答案：C

解析：跨境电商供应链中，销售环节负责处理订单。生产环节是制造产品，物流环节是运输货物，客户服务环节是处理退换货。

10.跨境电商供应链中，用于管理供应商的系统是（）

A.ERP系统

B.SCM系统

C.CRM系统

D.SRM系统

答案：D

解析：跨境电商供应链中，SRM系统用于管理供应商。ERP系统是企业资源计划系统，SCM系统是供应链管理系统，CRM系统是客户关系管理系统。

11.跨境电商供应链中，负责将原材料转化为成品的环节是（）

A.物流环节

B.生产环节

C.销售环节

D.仓储环节

答案：B

解析：跨境电商供应链中，生产环节负责将原材料转化为成品。物流环节是运输货物，销售环节是推广和销售产品，仓储环节是存储和管理货物。

12.跨境电商平台选择时，需要考虑的关键因素之一是（）

A.平台的品牌知名度

B.平台的交易费用

C.平台的技术支持

D.平台的营销策略

答案：A

解析：跨境电商平台选择时，平台的品牌知名度是一个关键因素。较高的品牌知名度可以吸引更多的消费者，从而提高销售机会。

13.跨境电商供应链中，负责处理客户咨询的环节是（）

A.生产环节

B.物流环节

C.销售环节

D.客户服务环节

答案：D

解析：跨境电商供应链中，客户服务环节负责处理客户咨询。生产环节是制造产品，物流环节是运输货物，销售环节是推广和销售产品。

14.跨境电商供应链中，用于管理订单的系统是（）

A.ERP系统

B.SCM系统

C.CRM系统

D.WMS系统

答案：B

解析：跨境电商供应链中，SCM系统用于管理订单。ERP系统是企业资源计划系统，CRM系统是客户关系管理系统，WMS系统是仓库管理系统。

15.跨境电商供应链中，负责