《永福罗汉果电商销售规范》（征求意见稿）编制说明.docx

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《永福罗汉果电商销售规范》（征求意见

稿）编制说明

一、项目来源

根据《广西农业农村产业振兴促进会关于永福罗汉果产业技术人才评价指南等23项团体标准立项的通知》（桂农促会技〔2025〕25号）文件精神，由永福县农业农村局、永福县市场监督管理局、永福县农业农村局、永福县罗汉果协会共同起草的团体标准《永福罗汉果电商销售规范》被批准立项。

本标准的编写将按照《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》（GB/T1.1—2020）以及《广西农业农村产业振兴促进会团体标准管理办法》等规定进行。

二、必要性和意义

（一）必要性

为深入贯彻落实中共中央、国务院印发《乡村全面振兴规划（2024—2027年）》《广西壮族自治区人民政府办公厅关于发广西推进水果产业高质量发展实施方案的通知》（桂政办发〔2022〕41号）《永福罗汉果广西特色农产品优势区建设规划（2018-2025）》等文件精神要求，统一规范电商销售服务，以适应数字经济时代农产品销售新模式，提升永福罗汉果线上销售的服务质量与市场竞争力。

永福罗汉果作为永福县“国家地理标志产品”“中国特色农产品”，近年来种植规模不断扩大，已成为当地农业经济的支柱产业。然而，

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随着电商销售的普及，罗汉果线上销售环节存在产品标准不一、售后服务缺失、品牌保护不足、物流配送要求不明确等问题。部分商家在电商平台进行虚假宣传、销售假冒伪劣产品等行为，不仅损害了消费者权益，也对“永福罗汉果”的品牌形象造成了负面影响。制定《永福罗汉果电商销售规范》，能够系统规范线上交易流程、明确产品品质要求、完善消费者权益保护措施，为维护永福罗汉果市场声誉、促进产业健康可持续发展提供制度保障。永福罗汉果电商销售涉及种植户、合作社、加工企业、网络平台、销售商及消费者等多个主体，缺乏统一的销售服务标准导致各环节衔接不畅，影响产业协同效率。本团体标准的制定能够明确各参与方在电商销售过程中的责任与技术服务要求，促进产加销一体化发展，提升产业整体效益。

（二）目的及意义

依据科学合理的技术标准进行电商销售，能够优化永福罗汉果的电商销售流程、产品展示规范、宣传用语准则及售后服务标准，为消费者权益保障、产品品质溯源提供可靠支撑，减少线上交易纠纷、提升消费信任度，为实现永福罗汉果线上销售品质稳定、品牌口碑提升奠定基础。将永福罗汉果电商销售的先进运营模式、品控经验及服务规范以标准的形式固定下来，便于向广大种植户、电商企业、流通服务商推广和普及，提高整个产业的电商化运营水平，推动永福罗汉果产业线上线下融合的标准化、规范化发展。团体标准的实施有助于规范永福罗汉果电商销售行为，明确产品展示要求、宣传内容合规性、物流对接时效、售后服务流程等关键环节，提高电商销售质量和用户

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体验，促进产业规模化、标准化线上流通。通过标准化电商销售，能够有效传递永福罗汉果的道地品质与营养价值，降低线上交易风险，增强产品线上市场竞争力，推动永福罗汉果产业向高品质电商运营、品牌化线上传播方向发展，提升电商环节附加值与产业效益，促进农民增收。永福罗汉果产业是永福县的重要支柱产业，制定和实施电商销售规范团体标准，能够进一步完善永福罗汉果全产业链条，带动相关产业发展，如电商运营服务、数字营销、智慧物流、直播电商配套等，促进农村一二三产业融合发展，为地方经济数字化转型注入新的活力，助力乡村振兴战略的实施。

三、主要起草过程

（一）成立标准编制工作组

标准编制工作组由永福县农业农村局组建，编制人员由永福县农业农村局、永福县市场监督管理局、永福县农业农村局、永福县罗汉果协会的资深技术人员组成，标准编制起草小组成员长期从事永福罗汉果电商销售的研发、试验和创新等工作，具有较强的实践经验和创新能力，具有较深厚的项目、科研积累和起草标准的丰富经验，形成梯队有序、分工明确的编制队伍。编制工作组下设三个组，分别是资料收集组、草案编写组、标准实施组。

资料收集组负责国内外有关的文献资料的查询、收集和整理工作，查阅前人的研究情况和目前科学界的研究进展。

草案编写组负责起草标准草案、征求意见稿和标准编制说明、送审稿及编制说明的编写工作，包括后期召开征求意见会、网上征求意

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见，以及标准的不断修改和完善。

标准实施组负责《永福罗汉果电商销售规范》团体标准发布后，组织相关企业开展标准宣贯培训会，对标准进行详细解读，引导相关人员了解标准，对标准实施情况进行总结分析，并对团体标准提出修正意见。

（二）资料收集、调查研究分析

1．前期研究基础

本标准起草团队熟悉永福罗汉果电商销售规范标准，长期从事永福罗汉果电商销售研究，按照标准流程对永福罗汉果电商销售的基本要求、网上交易服务、管理服务等各环节内容进行系统的整理、归纳、总结，制定出《永福罗汉果电商销售规范》团体标准征求意见