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    ②制程精密度Cp(CapabilityofPrecision)-集中性说明：规格公差与过程实际误差（６倍的标准偏差）的比值③制程能力指数Cpk（同时考虑精密度与准确度）说明：Cpk＝(1-|Ca|)×CpCp=规格公差6?4.直方图4.6相关术语-制程能力=Ｔ6×（Ｒ／ｄ２）T=ＵＳＬ－ＬSL=规格上限－规格下限D2=常数将数据收集之结果依项目别、原因别或时间大小，金额多寡，按其大小顺序排列出的图形。5.柏拉图5.1定义5.2作用一个问题主要是由相对较少的几个关键原因造成（二八法则）柏拉图可以帮助我们找出问题的关键原因，以便投入

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