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教育培训服务外包合同协议

甲方（服务外包方）：[甲方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

乙方（服务接受方）：[乙方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

鉴于甲方因业务发展需要，拟将其部分教育培训活动委托给专业的教育培训机构执行，乙方拥有相应的教育培训资质、师资力量及服务能力，愿意承接甲方的教育培训服务外包需求。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方提供的教育培训服务项目为：“[具体培训项目名称，例如：XX公司新员工入职技能培训]”，服务内容详见附件一（若存在，此处可简述或省略）。

1.2服务对象为甲方[内部员工/客户/其他]。

1.3服务形式为[线上/线下/混合式]培训。

1.4培训目标旨在[提升员工XX技能/增强客户XX认知/实现XX目标]。

1.5乙方需按照约定的课程大纲、教学材料标准及甲方提出的教学要求进行授课，确保教学内容的专业性、实用性与合规性。

1.6服务周期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[总时长或期数]。

1.7具体的开班时间、上课频次、每次课时安排、教学场地（如需乙方提供）及设备要求详见本协议附件一（若存在）或由双方另行确认的《教学实施计划》。

第二条服务标准与质量保证

2.1乙方承诺配备具备相应资质和丰富教学经验的讲师进行授课，讲师名单初稿需提交甲方确认。

2.2教学材料（包括但不限于课件、讲义、案例等）需符合甲方的业务需求，并提前[具体时间]提交甲方审核。

2.3乙方应建立完善的教学管理体系，对培训过程进行有效监控，确保培训按计划顺利进行。

2.4乙方需按照约定方式记录学员出勤情况，并定期向甲方提供教学进度报告。

2.5培训结束后，乙方需向甲方提交《培训评估报告》，内容包括但不限于学员满意度调查结果、知识掌握程度测试情况、培训效果初步评价等。

第三条服务费用与支付方式

3.1本协议项下外包服务的总费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），含/不含增值税（税率：[税率]%）。此费用涵盖[简述费用包含内容，如：全部授课费、教材费、场地费等]。

3.2甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

(1)预付款：本协议签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。

(2)过程款：完成[阶段性目标或比例]%的教学任务后，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。

(3)尾款：所有培训活动结束且乙方提交完整《培训评估报告》后[具体天数]日内，甲方向乙方支付剩余合同总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。

3.3支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方以下指定账户：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[乙方账户全称]

账号：[银行账号]

3.4乙方应在收到款项后向甲方开具合法有效的发票。

3.5如遇国家政策调整、原材料价格显著变动等不可归责于双方的原因导致乙方成本发生重大变化，双方应友好协商调整服务费用，协商不成的，可依据相关规定处理。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权对乙方的服务过程进行监督，包括但不限于听课、查阅教学资料、参加教学活动等。

(2)有权根据本协议约定，对乙方提供的服务进行评价。

(3)应按时、足额向乙方支付服务费用。

(4)应及时向乙方提供履行合同所必需的背景信息、学员名单等资料，并配合乙方开展工作。

(5)应保证其提供的学员信息等数据的真实性，并负责保护学员个人信息安全。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用。

(2)应严格按照本协议第一、二条约定提供高质量、专业的教育培训服务。

(3)应配备符合资质要求的专业师资，并确保其言行符合职业道德规范。

(4)应对培训过程中接触到的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。

(5)应建立完善的安全管理制度，确保培训活动期间的人员及财产安全。

(6)应按照约定时间向甲方提交各类报告、成果及发票。

(7)应接受甲方的合理监督，并根据甲方提出的合理建议进行服务改进。

第五条服务质量保证与监督

5.1乙方承诺其提供的服务符合国家及行业相关法律法规要求，并达到约定的质量标准。

5.2甲方有权根据本协议约定及附件一（若存在）中的标准，对乙方的服务质量进行监督和评估。

5.3若甲方对培训效果不满意，应在培训结束后[具体天数]日内以书面形式向乙方提出，并提供具体的改进