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2025/11/28

终端门店营销管理

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

终端门店营销管理基础

02

终端门店营销方法

03

终端门店管理策略

04

终端门店团队建设

05

终端门店营销效果评估

终端门店营销管理基础

01

营销管理概念

需求管理

苹果公司精准把握消费者对科技与时尚需求，推出爆款产品引领市场。

市场定位

星巴克定位高端商务休闲咖啡市场，赢得特定消费群体青睐。

重要性与意义

提升品牌知名度

可口可乐终端门店营销到位，让品牌在全球消费者心中知名度极高。

增加客户忠诚度

星巴克靠门店服务与营销，让众多老顾客长期光顾，忠诚度提升。

促进产品销售

苹果门店营销管理出色，新款手机上市总能大量销售。

优化市场竞争力

优衣库终端门店营销有效，在快时尚市场竞争中优势明显。

终端门店营销方法

02

促销活动策划

打折优惠

如双11，门店对商品打折，吸引大量消费者购买，提升销量。

满减活动

消费满一定金额减钱，像满300减50，刺激顾客多消费。

赠品促销

买商品送赠品，如买手机送耳机，增加商品吸引力。

会员制度建立

积分兑换

顾客消费获积分，可兑换商品，如星巴克积分换饮品。

专属折扣

会员享特别折扣，像优衣库会员季末额外折上折。

生日福利

生日当月会员有优惠，如海底捞生日赠菜品。

优先购买

新品上市会员优先购，如苹果新品会员预定。

线上营销渠道

社交媒体推广

利用微博、抖音等平台宣传门店，如海底捞抖音营销引关注。

电子邮件营销

向会员发送邮件推送优惠，星巴克常发邮件促消费。

线上广告投放

在搜索引擎、电商平台投广告，京东广告提升曝光度。

体验式营销运用

需求管理

通过市场调研了解消费者需求，如苹果调研用户对手机功能需求来改进产品。

目标设定

企业为营销活动设定具体目标，像小米设定年度手机销量目标来规划策略。

终端门店管理策略

03

商品陈列管理

限时折扣

双11期间，门店部分商品限时8折，吸引大量顾客抢购。

满减优惠

消费满200减50，刺激消费者增加购买量，提升客单价。

买赠活动

买一送一，如购买化妆品送小样，提高顾客购买意愿。

库存管理优化

社交媒体推广

利用微博、抖音等平台，发布门店活动信息，吸引粉丝关注。

直播带货

通过淘宝、京东直播，主播展示商品，促进终端门店商品销售。

线上广告投放

在百度、今日头条等投广告，精准触达潜在客户，提升门店曝光。

服务质量管理

积分兑换

消费积分可兑换商品或服务，如星巴克积分换咖啡，吸引会员持续消费。

专属折扣

为会员提供特定折扣，像屈臣氏会员日8折优惠，增强会员粘性。

生日福利

会员生日时给予福利，如海底捞为会员送生日蛋糕，提升会员好感。

优先体验

新品或活动优先向会员开放，苹果新品会员优先预约，增加会员期待。

客户关系维护

提升品牌知名度

星巴克通过终端门店营销管理，让品牌在全球广为人知，吸引更多顾客。

增加顾客忠诚度

海底捞凭借优质服务等管理策略，培养众多回头客，增强顾客粘性。

优化资源配置

优衣库合理管理终端门店，精准分配货品与人力，提高运营效率。

促进销售增长

苹果专卖店有效营销管理，推动产品销量，提升市场份额。

终端门店团队建设

04

员工培训提升

需求满足

企业通过产品或服务满足消费者需求，如苹果手机满足用户对科技体验需求。

价值创造

为客户创造价值以获回报，像星巴克打造第三空间，提升品牌价值。

团队激励机制

社交媒体推广

利用微博、抖音等平台宣传门店，如海底捞抖音团购吸引大量顾客。

电子邮件营销

向会员发送专属优惠邮件，星巴克常借此维护客户关系。

线上广告投放

在搜索引擎、电商平台投广告，屈臣氏靠此提升线上曝光度。

终端门店营销效果评估

05

评估指标设定

限时折扣

商场常推出节假日限时折扣，吸引顾客抢购，如“双11”大促。

满减优惠

超市满一定金额减现金，刺激消费，像满200减50活动。

买赠策略

化妆品店买产品赠小样，增加顾客购买欲，如买口红送唇釉。

改进措施制定

积分兑换

消费可累积积分，如星巴克会员积分可换饮品，提升顾客粘性。

等级区分

划分不同会员等级，像酒店金卡、白金卡会员享不同权益。

专属优惠

为会员提供特别折扣，如屈臣氏会员有专属商品低价福利。

生日福利

会员生日有优惠或礼品，如蛋糕店送生日蛋糕优惠券。

THEEND

谢谢