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2025年XX药店年终工作总结

2025年,XX药店在行业政策调整、市场竞争加剧及消费者健康需求升级的背景下,围绕“专业立本、服务致胜、数字赋能”核心战略,全年实现含税销售额1.28亿元,同比增长18.6%;综合毛利率28.3%,较上年提升1.2个百分点;日均客流量820人次,会员总数突破12万人,复购率达42%;药事服务满意度98.5%,全年零药品安全事故。现将本年度重点工作开展情况总结如下:

一、聚焦政策响应与经营质效提升,夯实基础盘

面对国家医保谈判药品“双通道”政策深化、第七批国家集采药品落地及地方医保支付方式改革(DIP/DRG)带来的挑战,门店主动调整商品结构,优化采购策略。全年

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