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航空运输服务合同（旅客协议）

甲方（承运人）：[航空公司全称]

法定地址：[航空公司注册地址]

统一社会信用代码：[航空公司统一社会信用代码]

乙方（旅客）：[旅客姓名]

证件类型：[旅客证件类型，如护照、身份证]

证件号码：[旅客证件号码]

联系地址：[旅客联系地址]

联系电话：[旅客联系电话]

鉴于甲方作为航空运输提供者，愿意将乙方从[出发地机场三字代码]（以下简称“出发地”）运输至[目的地机场三字代码]（以下简称“目的地”），乙方愿意支付相应费用购买并接受该航空运输服务，双方根据相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条运输服务

1.1甲方同意按照本协议约定，使用[航班号]航班，将乙方从出发地的[出发机场名称]机场的[出发航站楼号]航站楼[指定值机柜台或值机区域]运送到目的地的[目的机场名称]机场的[到达航站楼号]航站楼。

1.2运输日期为[出发日期]年[出发月份]月[出发日期]日，预计起飞时间为[预计起飞时间]，预计到达时间为[预计到达时间]。

1.3甲方承诺在合理范围内尽力保障航班按计划运行，但保留因天气、空中交通管制、机场运行、安检、安全、突发事件等不可抗力因素或政府指令等原因调整航班时刻、航线或取消航班的权利。如发生调整或取消，甲方应及时通知乙方并按本协议及相关规定提供相应服务或安排。

第二条票务与费用

2.1乙方已通过[购票渠道，如官网、代理]购买本次航空运输服务，票号为[票号]，航班号为[航班号]，出发地及目的地分别为上述第一条所述。

2.2乙方应付运输费用总额为人民币[票价金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），该费用包含[说明票价包含的项目，如燃油附加费、机场建设费等]。

2.3乙方应于[购票时或约定时间]通过[支付方式，如银行转账、信用卡]向甲方支付上述全部费用。乙方未按时足额支付费用的，甲方有权拒绝为其办理值机、登机或运输手续。

2.4如产生额外的行李托运费、超重/超额行李费、选座费、改签费、退票费、机上服务费等，费用标准将按照甲方的相关规定执行，乙方应按规定另行支付。

第三条行李运输

3.1乙方托运行李的免费额为[托运行李免费额，如件数和重量限制]，超重或超件行李需支付附加费。随身携带行李的尺寸和重量限制为[随身行李尺寸限制]和[随身行李重量限制]。

3.2乙方托运的行李应妥善包装，外部有明显清晰标记（包括乙方姓名/姓名拼音、证件号码、联系电话、目的地地址等），并符合甲方关于危险品、禁运品、限运品的规定。乙方应对其托运行李的内容、性质负责，并承担因其行李违反规定而被查扣、没收、销毁或造成他人损失的赔偿责任。

3.3乙方应自行负责保管好随身携带物品。甲方可对随身携带物品进行安全检查，乙方应予以配合。因乙方拒绝检查或携带违禁品、危险品导致本人或他人受到损害的，甲方不承担责任。

3.4甲方对托运行李的赔偿责任按照《公共航空运输企业航空器旅客运输赔偿责任限额规定》执行，或依据适用的国际公约（如《蒙特利尔公约》）执行。对每名旅客的托运行李赔偿责任限额为人民币[赔偿限额金额]元。对延误托运行李，每件赔偿金额不超过人民币[延误赔偿金额]元。甲方可通过提供等值运输或支付现金方式履行赔偿责任，具体方式由双方协商确定。

3.5甲方对随身携带物品的赔偿责任标准按照相关法律法规或规定执行。

第四条旅客登机与在航空器上的行为

4.1乙方应至少于航班预计起飞前[值机柜台关闭时间]到达出发机场，并前往[指定值机柜台或值机区域]办理值机、行李托运手续（如需）。

4.2乙方应遵守甲方的安检规定，配合通过安检设施。未通过安检的，不得登机。

4.3乙方应在甲方指定的时间、地点凭有效身份证件和登机牌登机。未按规定时间登机的，甲方可取消其本次航班运输服务，已支付的费用按甲方退票规定处理。

4.4乙方在航空器上应遵守国家法律法规和甲方的安全规定，听从机组人员指挥，不得吸烟、干扰机组工作、扰乱秩序或危及航空器安全。如乙方违反规定，甲方可拒绝其继续乘坐本航班或采取其他必要措施，已支付的费用按甲方退票规定处理。

第五条退票与改签

5.1乙方如需退票，应向甲方提出申请。已办理行李托运的，退票时需同时办理行李退运手续。

5.2甲方退票收费规定如下：[详细列出不同时间点的退票费比例或固定金额]。

5.3乙方如需改签，应向甲方提出申请。改签时，应遵守甲方的改签规则，可能需要支付改签费。改签后的航班需符合甲方的运力情况。

5.4以下情况甲方有权拒绝退票或改签：[列出拒绝退改签的情形，如已登机、航班已执行、不符合改签条件等]。

第六条航班变更

6.1如因不可抗力、政府指令、甲方运力调整或机场运行等原因导致航班取消、提前、延误、备降或改经，甲方应及时向乙方提供信息，并根据情况协助乙方办理改签、退票手续