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智慧消防管控协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方：____________________（以下简称“甲方”）

乙方：____________________（以下简称“乙方”）

本合同由甲方与乙方共同订立，甲方为委托方，乙方为提供智慧消防管控服务的服务商。甲方与乙方均确认拥有签署本合同的合法权利和资格，并承诺在合同履行过程中遵守相关法律法规。合同目的旨在通过乙方的智慧消防系统，提升甲方的消防安全管理水平，实现对火警、设备状态等风险的实时监控、智能分析与预防处理。

（二）合同目的与背景

本合同旨在明确甲方与乙方就智慧消防管控服务的权利义务关系，包括但不限于设备安装、系统监控、数据分析和应急响应等环节。智慧消防管控涉及物联网、大数据等技术的应用，以降低消防安全风险并提高运营效率。合同基于平等自愿原则，双方共同承诺不涉及任何政治、色情或暴力内容，确保所有活动符合行业规范和社会公共安全要求。背景描述中，甲方作为委托方需指定一个场所（如建筑物或区域）用于乙方提供服务，该场所的详细信息以双方确认的附件为准（附件内容不泄露隐私，仅用于参考）。

二、合同内容

（一）服务范围

甲方委托乙方提供智慧消防管控整体服务，包括但不限于智能设备的安装、调试、维护，以及24小时实时数据监控、预警推送、应急事件处置方案等。服务内容具体包括：乙方负责在甲方指定场所部署烟雾探测器、温度传感器、智能摄像头等设备，并通过远程平台实现数据采集与分析；针对火警风险，乙方需提供月度安全评估报告；服务范围涵盖设备运行状态诊断、系统升级支持，以及用户端APP或后台管理界面的权限授予。乙方应确保服务遵守消防技术标准，不泄露甲方的运营数据或隐私信息（替代为张某等匿名化处理）。

（二）服务执行方式

服务执行采用乙方主导、甲方配合的模式。乙方应在合同生效后一个月内完成初步安装与系统测试，并将核心控制权转移给甲方。执行过程包括定期现场巡检（至少每季度一次）、远程故障排除，以及每年一次的系统整体优化。数据交互通过加密传输方式，确保安全可靠；所有报告和通知需以电子或书面形式发送至甲方指定邮箱（甲方邮箱信息保密，使用通用格式替代）。甲方需提供必要的场所访问权限和电源等基础设施支持。服务执行不涉及广告推广或额外费用，所有变动需双方书面协商。

（三）交付标准与时间

乙方服务的交付标准以双方确认的技术规范为依据，包括设备正常运行率不低于99%、预警响应时间在5分钟内等量化指标。时间安排包括设备安装期（自生效日起1个月内完成），数据监控期（自安装完成日起长期维护）。时间描述使用概括性表达，如“某年某月”或“指定期限内”，避免具体日期。乙方需在服务交付后提供培训支持，帮助甲方管理人员使用系统。交付成果包括数字报告和操作手册，所有文档不包含敏感信息（如姓名用张某）。

三、责任与义务

（一）甲方责任与义务

甲方作为委托方，承担的主要责任包括：按合同约定支付服务费用、提供安装和维护所需的场所条件（如电源接入和设备空间）、确保乙方人员在安全环境下工作。甲方义务还包括按时审阅乙方报告、反馈使用问题，以及配合突发事件的应急响应。甲方有责任保护乙方提供的技术和数据信息安全，不得用于商业推广或侵权行为（如隐私泄露）。违约行为包括无故拖延支付或未履行基础设施支持，但甲方在履行中可享受乙方提供的技术支持更新。

（二）乙方责任与义务

乙方作为服务提供方，承担的核心责任包括：按时高效执行服务范围约定的各项内容、确保系统稳定运行并达到交付标准、提供全天候客服支持。乙方义务涵盖定期维护设备、处理故障事件、保障数据传输加密（使用匿名化处理数据），以及向甲方提供安全优化建议。乙方需遵守消防法规，避免安全事故，如因乙方疏忽导致火警延误，乙方需负责修复。乙方有义务保护甲方隐私，所有用户数据替代为张某等匿名形式，绝不泄露或用于第三方。

（三）共同义务

双方共同义务包括信息共享与沟通协调，如通过季度会议讨论服务效果（会议时间用概括性表达如每季度初）。双方均需尊重对方知识产权，确保合同履行不涉及政治敏感内容或违法违规。责任分配强调互惠原则，一方履行义务时，另一方应提供必要支持（如甲方反馈后乙方需及时调整）。所有义务基于诚信原则，旨在提升消防管控的整体效能，避免不必要的纠纷。

四、违约责任

乙方未按时提供服务（如延迟安装或未达到交付标准），需赔偿甲方相应损失（损失计算以实际影响为基准，但不超过合同总额的10%），并负责限期整改。甲方无故拖延支付费用，应向乙方支付滞纳金（按每日0.05%计息）。若一方泄露保密信息或涉及侵权，违约方需承担法律责任并赔偿对方损害（赔偿额以仲裁裁决为准）。违约行为包括但不限于服务中断、数据安全漏洞或未履行基本义务；重大违约（如多次延误导致安全隐患）可触发合同终止机制，双方应保存证据以支持索赔。

五、争议解决方法