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内审员考试卷及答案

一、单项选择题

1.以下哪种文件不属于质量管理体系文件范畴（）

A.质量手册

B.财务报表

C.程序文件

D.作业指导书

答案：B解析：质量管理体系文件通常包括质量手册、程序文件、作业指导书等，而财务报表主要反映企业的财务状况和经营成果，不属于质量管理体系文件范畴。

2.内部审核的目的不包括（）

A.评价质量管理体系的有效性

B.发现质量管理体系存在的问题

C.为外部审核做准备

D.增加企业的经济效益

答案：D解析：内部审核的主要目的是评价质量管理体系的有效性、发现存在的问题以及为外部审核做准备等，虽然有效的质量管理体系可能有助于提高经济效益，但这不是内部审核的直接目的。

3.审核员在审核过程中发现某工序没有按照作业指导书的要求进行操作，这属于（）

A.严重不符合项

B.一般不符合项

C.观察项

D.以上都不是

答案：B解析：某工序未按作业指导书要求操作，通常属于一般不符合项，它对质量管理体系有一定影响，但尚未达到严重不符合项的程度。观察项一般是一些可能存在潜在问题但目前还不构成不符合的情况。

4.质量管理体系的持续改进活动不包括（）

A.数据分析

B.管理评审

C.员工培训

D.产品销售

答案：D解析：质量管理体系的持续改进活动包括数据分析以发现问题、管理评审评估体系的适宜性和有效性、员工培训提升员工能力等。产品销售主要涉及市场和营销方面，不属于质量管理体系持续改进活动。

5.以下关于审核计划的说法，错误的是（）

A.审核计划应明确审核的范围、目的和方法

B.审核计划可以由审核组长自行制定，无需与受审核方沟通

C.审核计划应提前通知受审核方

D.审核计划应包括审核的时间安排

答案：B解析：审核计划需要与受审核方进行沟通，以确保审核工作的顺利进行，不能由审核组长自行制定而不与受审核方沟通。审核计划应明确审核范围、目的、方法和时间安排等，并提前通知受审核方。

6.当审核发现受审核方的质量管理体系存在系统性问题时，应判定为（）

A.严重不符合项

B.一般不符合项

C.观察项

D.轻微不符合项

答案：A解析：系统性问题对质量管理体系的有效性有重大影响，应判定为严重不符合项。一般不符合项是局部的、个别问题；观察项是可能存在潜在问题；轻微不符合项通常影响较小。

7.审核员在审核过程中应保持（）

A.独立性和公正性

B.与受审核方的良好关系

C.对受审核方的同情

D.对受审核方的批评态度

答案：A解析：审核员在审核过程中必须保持独立性和公正性，以确保审核结果的客观、准确。与受审核方保持良好关系但不能影响审核的独立性，也不能有同情或过度批评的态度。

8.质量管理体系文件的更改应（）

A.随意进行

B.由最高管理者决定

C.按照规定的程序进行

D.由文件管理员自行处理

答案：C解析：质量管理体系文件的更改应按照规定的程序进行，以确保更改的合理性、有效性和可追溯性，不能随意进行，也不是仅由最高管理者决定或文件管理员自行处理。

9.内部审核的依据不包括（）

A.质量管理体系标准

B.企业的法律法规要求

C.企业的质量方针和目标

D.企业的市场销售数据

答案：D解析：内部审核的依据包括质量管理体系标准、企业的法律法规要求、企业的质量方针和目标等。市场销售数据主要用于市场分析和销售管理，不是内部审核的依据。

10.审核记录应（）

A.只记录符合的情况

B.只记录不符合的情况

C.如实记录审核过程中的所有情况

D.由审核组长随意编写

答案：C解析：审核记录应如实记录审核过程中的所有情况，包括符合和不符合的情况，以保证审核记录的完整性和真实性，不能只记录部分情况，也不能由审核组长随意编写。

二、多项选择题

1.内部审核的特点包括（）

A.系统性

B.独立性

C.客观性

D.定期性

答案：ABCD解析：内部审核具有系统性，是对质量管理体系进行全面的检查；具有独立性，审核人员应独立于被审核部门；具有客观性，以事实为依据进行审核；通常还具有定期性，按照一定的时间间隔开展审核工作。

2.审核员应具备的能力包括（）

A.熟悉质量管理体系标准

B.具备良好的沟通能力

C.能够发现问题和分析问题

D.了解企业的生产工艺流程

答案：ABCD解析：审核员需要熟悉质量管理体系标准，以便准确判断企业的质量管理体系是否符合要求；具备良好的沟通能力，能与受审核方有效交流；能够发现问题和分析问题，以确定不符合项和提出改进建议；了解企业的生产工艺流程，有助于深入审核相关环节。

3.质量管理体系文件的作用包括（）

A.规定质量管理活动的流程和方法

B.为员工提供工作指导

C.保证质量管理体系