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第一章

1.供给链的概念：供给链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开场，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供给商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链构造。

供给链管理1y〔〕利用计算机网络技术全面规划供给链中的商流、物流、信息流、资金流等并进展方案、组织、协调及控制。〔国家标准术语〕

2.供给链管理：利用计算机网络技术全面规划供给链中的商流、物流、信息流、资金流等并进展方案、组织、协调及控制。

3.供给链管理主要涉及五个主要领域：供给、生产方案、物流、需求、回流。供给链管理是以同步化、集成化生产方案为指导，以各种技术为支持，尤其以为依托，围绕供给、生产作业、物流、满足需求来实施的。供给链管理主要包括方案、协调和控制从供给商到用户的物料和信息，其目标在于提高用户效劳水平和降低总的交易本钱，并且寻求两个目标之间的平衡。

4.传统企业：〔1〕传统企业的目标是制造为了销售；供给链企业的目标是按订单安排生产。

〔2〕传统企业的管理目标是减少及优化库存；供给链管理的目标是创新。

〔3〕传统企业提高生产效率的主要方法是增加批量；供给链企业提高效率的主要方法是提高企业的柔性。

5.供给链管理的特征：〔1〕供给链管理的理念：强调核心竞争力、资源外用、合作性竞争、以顾客满意度为目标的效劳化管理、物流，信息流，资金流，工作流，组织流的集成、借助信息技术实现管理目标、延迟制造原则、更加关注物流企业的参及、缩短物流周期及缩短制造周期同等重要。〔2〕供给链及传统的供给系统的区别：传统的供给系统体系是“从采购到销售〞，而供给链是“需求市场到供给市场〞。〔3〕供给链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊大的观念。〔4〕供给链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。〔5〕供给链是集成系统。

6.快速反响〔〕：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储藏了“产品〞、而是准备了各种“要素〞，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素〞，及时“组装〞，提供所需效劳和产品。

有效客户反响〔〕：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反响，使提供的物品供给或效劳流程最正确化的一种供给链管理战略。

主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求做出快速反响，并快速补货；主要集中在食品行业，其主要目标是降低供给链各环节的本钱，提高效率。这两种策略各有其侧重点：侧重于减少本钱，而则侧重于时间。但二者也有共同之处，即都须有供给链企业间的良好合作关系及一样的支持技术。

7.延迟技术是为了响应用户需求、提高产品设计及制造的柔性而实施的一种策略。其根本思想是把产品最终定型的位置及时间尽可能地靠近用户，以便定制化生产产品。为此，在产品生产过程中，采用标准、模块化方法进展设计制造，当运送到分销中心后，再由分销中心根据用户对产品款式、外观、包装等方面的要求进展定位。如此可以大大满足用户对产品多样化的要求，在此根底上提高供给链的市场响应能力。

8.供给链优化模型：排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型。

供给链组织的五个评价指标：柔性、集成、协调、简洁、稳定。

供给链的核心机制：竞争——合作——协调

9.供给链管理的效益：〔1〕总供给链管理本钱降低10%以上〔2〕中型企业的准时交货率提高15%〔3〕订单满足提前期缩短25-35%〔4〕中型企业的增值生产率提高10%以上〔5〕绩优企业资产运营业绩提高15-20%〔6〕中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%〔7〕绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持40-65天的优势

第二章

1.供给链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、穿插性。

2.供给链的类型：〔1〕根据供给链存在的稳定性划分：稳定的供给链和动态的供给链

〔2〕根据供给链容量及用户需求的关系划分：平衡的供给链和失衡的供给

〔3〕根据供给链的功能模式划分：效率型供给链和响应型供给链

〔4〕风险躲避供给链和敏捷供给链

3.有效性供给链：功能性产品——长期生产的产品

反响性供给链：创新性产品——满足特定需求生产的产品

4．供给链管理的“三要素〞说：供给链的网链构造、业务流程、管理元素。

成长理论：起源、成长、发育、成熟、衰退、解体。

运行机制：合作机制、决策机制、剧烈机制、自律机制、风险机制、信任机制。

7.扩展企业：可定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供给商，它们通过严密合作来实现最大化的利润共享。

8.扩展企业的目标：〔1〕缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息根底设施建立的周期