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旅游包团合同（旅行社游客）-安全保障协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

旅行社方（以下简称“甲方”）：[旅行社名称]，统一社会信用代码：[旅行社统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[旅行社地址]，联系电话：[旅行社联系电话]。

游客方（以下简称“乙方”）：[游客姓名]，身份证号码：[游客身份证号码]，联系电话：[游客联系电话]，紧急联系人：[紧急联系人姓名]，紧急联系人电话：[紧急联系人电话]。

根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方向甲方预订旅游包团服务事宜，经友好协商，达成如下安全保障协议：

第一条安全保障措施

甲方作为旅游服务的提供者，对乙方的人身及财产安全负有主要保障责任，应采取以下措施保障乙方在旅游活动中的安全：

1.1甲方应确保其具备合法的旅游经营资质，使用的交通工具（包括但不限于旅游车、船等）、住宿设施、餐饮场所、游览场所等均符合国家及行业相关的安全标准，并定期进行安全检查和维护。

1.2甲方应根据乙方的年龄、健康状况、兴趣爱好等因素，合理设计旅游行程，避免安排高风险、不适宜的活动，并对行程中的潜在危险进行评估和提示。

1.3甲方应在旅游活动开始前，通过行程单、安全告知书或其他有效方式，向乙方提供必要的安全提示，包括但不限于交通安全、消防安全、食品安全、人身安全、财产安全、自然灾害防范、突发疾病应急处理等方面的提示，并告知乙方紧急情况下的联系方式及处理流程。

1.4甲方应对导游、领队等与乙方接触的工作人员进行系统的安全教育培训，提高其安全意识和应急处置能力，确保其具备相应的专业技能和知识。

1.5甲方应按照国家规定，为乙方购买旅游意外险等相关保险，并保证保险期间覆盖整个旅游行程。甲方应在主合同中明确保险的承保公司、保险金额、保险范围、理赔流程等关键信息。

1.6甲方应根据旅游行程的特点和潜在风险，制定完善的安全应急预案，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、事故（如交通事故、火灾等）、突发疾病、群体性事件等突发事件的应急预案，并配备必要的应急物资，如急救箱、通讯设备、照明设备等，确保在紧急情况下能够及时有效地进行处置。

1.7甲方应建立健全安全监督检查制度，定期对旅游服务设施、交通工具、导游、领队等进行安全监督检查，及时发现并消除安全隐患，确保旅游服务的安全可靠。

第二条不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等）导致旅游活动无法按计划进行或被迫中断、终止的，甲方应立即采取合理的措施减少损失，并及时通知乙方。因不可抗力造成的损失，甲乙双方互不承担责任，但甲方应按照主合同的约定，退还乙方尚未发生的旅游费用或提供相应的替代服务。

第三条第三方责任

若乙方在旅游过程中因第三方（包括但不限于其他游客、当地居民、不法分子等）的过错而遭受人身伤害或财产损失，甲方应积极协助乙方维护自身权益，并根据法律规定及主合同的约定，在责任范围内承担相应的协助责任。对于第三方责任造成的损失，甲方的赔偿责任不应超过保险公司的赔付限额。

第四条乙方责任

乙方作为旅游服务的接受者，亦应履行相应的安全保障义务：

4.1乙方应如实向甲方告知自己的健康状况、特殊需求（如心脏病、高血压、哮喘等慢性疾病，以及过敏史等）、身体限制等信息，以便甲方合理安排行程并采取必要的安全措施。若乙方故意隐瞒重要信息导致自身受到损害的，甲方不承担相应责任。

4.2乙方应严格遵守旅游活动中的各项安全规定，包括但不限于遵守景区的各项规章制度、遵守交通规则、不乘坐无安全保障的交通工具、不私自在危险地带活动、不随意采摘植物、不乱扔垃圾等。

4.3乙方应提高自身安全意识，注意保管好个人财物，防止盗窃等意外事件发生。在参与水上、高空、探险等具有一定风险的活动时，应充分评估风险，服从现场管理人员的指导，必要时应佩戴安全防护设备。

4.4乙方在旅游过程中如遇突发疾病、意外伤害或其他紧急情况，应立即告知导游或领队，并积极配合甲方的救助措施。乙方应采取必要的自救措施，并对其行为及后果负责。

第五条安全事故处理及责任承担

5.1发生安全事故（包括但不限于交通事故、火灾、溺水、食物中毒、突发疾病等）时，甲方应立即启动应急预案，采取必要的救助措施，并保护好现场，及时向有关部门报告。

5.2安全事故发生后，甲乙双方应积极配合有关部门进行事故调查和处理。事故责任认定应以事故调查结论为准。

5.3因甲方责任导致乙方遭受人身伤害或财产损失的，甲方应按照主合同的约定及法律规定，承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、死亡赔偿