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2025年通用版护士现代礼仪试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.护士在工作中使用文明用语，以下哪项不属于文明用语的基本要求？

A.礼貌性

B.专业性

C.随意性

D.尊重性

答案：C。文明用语要求礼貌、尊重，且具有专业性，不能随意，所以选C。

2.护士在与患者交流时，目光应注视对方的哪个区域较为合适？

A.眼睛至颈部

B.眼睛至胸部

C.眼睛至腹部

D.整个面部

答案：D。与患者交流时，目光注视对方整个面部比较合适，能体现关注和尊重，所以选D。

3.护士在行走时，步伐应轻盈，步幅一般为：

A.2030厘米

B.3040厘米

C.4050厘米

D.5060厘米

答案：C。护士行走步幅一般为4050厘米，保持合适的步幅显得专业且有精神，所以选C。

4.护士在为患者做护理操作前，应先向患者解释操作的目的、方法等，这体现了礼仪中的：

A.真诚原则

B.尊重原则

C.宽容原则

D.适度原则

答案：B。向患者解释操作相关内容是对患者知情权的尊重，体现了尊重原则，所以选B。

5.护士的妆容应淡雅得体，以下哪种口红颜色较适合护士职业？

A.大红色

B.裸粉色

C.深紫色

D.橘红色

答案：B。裸粉色淡雅自然，符合护士职业形象要求，大红色、深紫色过于艳丽，橘红色也相对较亮眼，所以选B。

6.当患者对治疗方案提出疑问时，护士应：

A.不耐烦地回应

B.简单敷衍回答

C.认真倾听并耐心解答

D.让患者问医生

答案：C。护士应认真倾听患者疑问并耐心解答，体现专业素养和对患者的负责，所以选C。

7.护士在与同事交流时，应避免：

A.互相尊重

B.背后议论他人

C.团结协作

D.互相学习

答案：B。背后议论他人不利于良好同事关系的建立，应避免，所以选B。

8.护士在进入病房前，应先轻轻敲门，这是为了：

A.提醒患者注意

B.表示尊重患者隐私

C.让患者做好准备

D.以上都是

答案：D。敲门既提醒患者注意、让患者做好准备，也体现了对患者隐私的尊重，所以选D。

9.护士的头发应保持整洁，短发不宜超过：

A.耳部

B.颈部

C.肩部

D.衣领

答案：D。护士短发不宜超过衣领，保持整洁干练的形象，所以选D。

10.在护送行动不便的患者时，护士应：

A.自己快速前行

B.让患者自行缓慢行走

C.陪伴在患者身旁，根据患者速度调整步伐

D.催促患者加快速度

答案：C。护送行动不便患者时，应陪伴身旁并根据患者速度调整步伐，给予关怀和帮助，所以选C。

11.护士在接听电话时，应在铃声响几声内接听？

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

答案：C。一般应在铃声响三声内接听电话，体现及时响应和职业素养，所以选C。

12.护士在与患者家属沟通时，以下哪种表述不合适？

A.“您别着急，我们会尽力治疗的。”

B.“你家病人病情很严重，没救了。”

C.“我们会密切关注患者情况的。”

D.“请您配合我们的工作。”

答案：B。这样的表述过于直接和消极，会给家属带来极大的心理压力，不合适，所以选B。

13.护士在工作场合佩戴首饰，以下做法正确的是：

A.佩戴夸张的项链

B.佩戴多个戒指

C.佩戴简单的耳钉

D.佩戴长吊坠耳环

答案：C。简单的耳钉较为合适，夸张项链、多个戒指、长吊坠耳环不符合护士职业形象要求，所以选C。

14.当护士与患者发生矛盾时，应首先：

A.与患者争吵

B.冷静下来，倾听患者意见

C.直接找领导解决

D.不理会患者

答案：B。发生矛盾时应先冷静，倾听患者意见，以解决问题，所以选B。

15.护士在为患者进行晨晚间护理时，以下哪项不符合礼仪要求？

A.操作前未洗手

B.动作轻柔

C.语言温和

D.尊重患者隐私

答案：A。操作前洗手是基本的卫生和礼仪要求，未洗手不符合要求，所以选A。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.护士的职业形象包括以下哪些方面？

A.仪表

B.语言

C.行为

D.态度

答案：ABCD。护士的职业形象涵盖仪表、语言、行为、态度等多个方面，所以选ABCD。

2.护士在与患者沟通时，应注意的语言技巧有：

A.通俗易懂

B.避免使用专业术语

C.语气委婉

D.多使用鼓励性语言

答案：ACD。沟通时语言应通俗易懂、语气委婉，多使用鼓励性语言，不是完全避免专业术语，必要时可适当解释，所以选ACD。

3.护士的站姿要求包括：

A.头正颈直

B.挺胸收腹

C.双手自然下垂

D.双脚呈V字形或丁字步

答案：ABCD。头正颈直、挺胸收腹、双手自然下垂、双脚呈V字形或丁字步都是