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第九章逆境突围——压力调适与挫折应对

知识目标系统了解压力与挫折的相关理论知识，为应对压力和挫折提供理论支撑。能力目标熟练掌握科学的压力调试方法和积极的挫折应对方式，提升应对压力和挫折的能力，增强心理韧性。素质目标培养以积极视角和成长思维看待压力与挫折的意识，深刻理解压力与挫折在个人成长中的意义，将压力和挫折转化为成长的动力，实现自我超越。学习目标

目录01生活常态——认识压力02生命起伏——了解挫折03逆境前行——压力管理与挫折应对

生活常态——认识压力第一节

01物理学中的压力概念物理学中压力是物体接触面或流体对固体的垂直作用力，客观存在。02压力概念引入医学和心理学1936年汉斯·塞利将压力概念引入医学与心理学，定义为生理系统应对刺激的非特异性状态。03心理学上的压力含义心理学压力含三要素：压力源、反应及主观感受，个体差异显著。04心理学上的压力与意义压力与意义相生，无欲则无压，无压亦无趣。一、压力何处来

二、压力有何用：压力的理论心理应激理论一个从应激源通过中介变量再到应激反应的综合适应性过程。压力认知评价理论通过初级评价判断压力程度，次级评价选择应对策略，个体与情境互动决定情绪反应及应对方式选择。理论核心共识两理论均主张个体对压力源的主观认知调节应对路径，环境与心理因素共同塑造压力应对效能。

二、压力有何用：压力的表现生理反应压力引发自主神经、内分泌及免疫系统变化，如心率加快、激素分泌增加。警觉→抗拒→衰竭心理反应适度压力激活潜能，提升效率；过度压力导致注意力下降、情绪失控及回避行为，影响认知与决策能力。压力性别差异男性压力易引发生理疾病，倾向独处；女性多表现为焦虑情绪，更愿倾诉，大脑反应机制存在显著差异。

适度压力可激发动力，但过载或不足均不利发展压力双刃性身体表现：肌肉紧张等心理表现：反应迟钝、注意力涣散、心情烦躁进食紊乱、睡眠变差等负面影响信号灯：调整应对方式聚光灯：提升专注力积极功能二、压力有何用：压力的影响

生命起伏——了解挫折第二节

《心理学大辞典》挫折是个体从事某种有目的的活动过程中，由于一些无法克服的困难、阻碍或者干扰，使我们的目的无法达到，愿望无法满足时，心理上产生的紧张、焦虑的情绪状态和反应。一、挫折的含义《现代汉语词典》“压制，阻碍，使削弱或停顿；失败，失利”。

0104050203难以适应大学学习生活二、大学生常见的挫折0102050403人际交往不顺对未来的迷茫感家庭生活挫折专业选择偏差大学生离开家庭，迈入校门，开始独立生活。新的环境、新的需要、新的人际关系给我们的生活带来很大的变化，在调整和适应的过程中难免遇到挫折。大学生群体常见的挫折有以下几种：

升华补偿幽默认同积极的心理防御机制压抑、逃避补偿、合理化反向、投射退行、攻击消极的心理防御机制三、挫折的心理防御机制

逆境前行——压力管理与挫折应对第三节

（一）与压力握手，接纳压力（二）与压力拥抱，感受压力（三）与压力共舞，转化压力一、科学管理压力：与压力共舞1.记录“压力成长史”：回顾过去客服的挑战……2.拥抱“有益的压力”：区分破坏性压力与建设性压力，主动选择后者1.压力叙事重构：用“成长日记”记录压力事件2.追问积极意义3.心理对照技术：愿望、障碍、结果、计划1.行动实践：根据个人性格特点和目标期待，制定行动方案2.积极求助：社会支持是个体应对压力的重要资源3.敢于妥协：通过修正对立的想法和行为来做出调整。

暂停思考自我对话与自我鼓励正向思维（一）调节负性情绪（二）提升认知水平（三）培养坚强品质正确认识挫折调整抱负水平二、积极应对挫折：意义中重建（四）寻求社会支持

谢谢大家