职业压力与情绪管理培训教材.pptVIP

;目前你所承受的压力大约是

(1)0-20

(2)20-40

(3)40-60

(4)60-80

(5)80-100

(6)100以上;讲故事;思考问题;贝壳和勇士，谁和你更相似？

你最后一次遇到的“沙粒”是什么？你怎样处理的？效果如何？

你处理“沙粒”的方式会让你成为珠贝还是勇士？;沙粒=挫折、困难、压力，都会遇到

不能决定--何时到来、对自己做什么

能决定--如何应对

应对方式--决定结果是望山垂泪/因珍珠而傲;护士职业压力与应对技术;一、认识压力;Stress;构成压力的事件;心理构成的一部分，不可能完全脱离压力

可提高机体准备状态，有利机体战斗或逃

避，调整自己以适应环境

适度压力可提高警觉水平，应对挑战

过于持久的心理压力，降低机体抗病能力;二、识别护理职业压力源;;资料;梁静24岁成都某医院检验科医生;注射2ml百草枯自杀

爱说、爱唱、性格外向

原因工作不顺心，压力太大;护士工作压力大自杀身亡

可怜三岁儿失去妈;服务对象病情复杂变化迅速抢救危重病人可控性预测性低

各种噪音、场面刺激

接触有害物质分泌物细菌病毒化学物质;护理工作的内容和范畴不断拓宽

护士缺编问题特别突出

轮班工作制;资料;医护关系只把护士当助手，未当作平等的同事尊重，护士的专业权力未被认同

处理护患关系时

普通人际关系竞争控制符合他人标准;社会对护士的期望充满爱心善解人意高度负责技艺精湛

护士自身的期望白衣天使成就同行赞扬社会认同病人尊重;工作特点导致投入家庭的精力减少

负面感受影响家庭和谐气氛

家庭的责任和琐事消耗精力;职业规划-不断学习新知识、新理论和技术

职业发展的困境职称晋升机会少，聘任制使护士成为主要变动对象，工作不稳定性;三、压力的影响机制;很少直接、即时表现出来

经组织、社会环境和个体的加工过滤;;;阵亡者家属救助军官2年追踪测量

心理痛苦者---身体健康出问题

坚韧性格且获得社会支持者---身体健康;对生活有强烈的责任感

相信可以控制周围的事

对自身命运有控制感

对新事物感兴趣

喜欢接受挑战;四、压力作用的结果;高强度或持续久的压力，超过个体适应能力时对个体??康的损害;崩溃;延缓压力反应;男，44岁，退伍军人

1979年参加自卫反击战，作为先遣部队深入敌区。途中，多位战友踩地雷被炸死，目睹战友被炸得血肉横飞，战友一条血淋淋的大腿就落在他的眼前，惨不忍睹……;经浴血奋战，我方部队死亡过半，眼望四周，到处都是阵亡战友的尸体，十分惨烈

更令人害怕的是，我方已弹尽粮绝，饥饿和死亡随时威胁着他们。如此坚持近4天，后被大部队救回;同事其沉默少语、不喜与人交往

家人其性格改变，对亲友冷淡，无故发脾气

自诉睡眠差，噩梦频频，常在噩梦中惊醒，控制不住浮现战友被炸死的惨景。不愿看战争的电影或电视，听到鞭炮声紧张不安

多次就诊精神科，但症状反复不定;压垮董玉飞的不是房屋预制板的重量，而是灾区重建过程中超载的心灵

震后第144天，幸免于“5·12地震”的北川县人董玉飞依然走了;心理专家不满39岁的北川农办主任可能患有因地震引发的创伤后应激障碍(PTSD)

研究表明重大灾难后，约25%的受灾人员会从暂时性应激状态转向PTSD;董玉飞12岁的独子在地震中不幸死亡

震后，他忙着组织救援力量，没顾得上立即营救儿子。两天后，才去认领遗体

他极少在人面前提起丧子之痛，甚至最好的同事;默默承受丧子之痛

震后，县委要求机关干部写“抗震救灾24小时纪实”

董玉飞只字未提儿子，里面出现了唯一一处省略号

震后，酒量尚可的董玉飞突然戒酒;震后，他身兼五职：农村工作办主任、农房重建办主任、救灾办主任、新农村建设办主任，并协助群众安置办工作

仅县农业局，有10名遇难职工以及33名亲属需要慰问与抚恤

09年6月，董玉飞因抗震救灾期间表现突出，被国家授予抗震救灾先进个人称号;董玉飞不仅无法像普通灾民那样获得救助、宣泄不幸，每天还得聆听灾民的实际困难，忍受突然爆发的情绪，并鼓励灾民战胜眼前困难，重建美好家园;积;适度压力是成长与发展的必要条件

使机体维持一定唤醒水平，排除寂寞与无聊，调动个体能动性，增强工作效率;单调的环境或从事比较单调、缺少变化和挑战性的工作，导致注意力不集中、情绪不稳定;五、如何应对压力;1.护理管理者

倡导人本主义管理理念

理解、关爱护士，及时了解其心理、身体、家庭、工作状况、困难和需求

不违背原则时，机动灵活帮助护士;2.医院管理

制定相关政策，激励工作热情和积极性

解决编制问题、减轻工作负荷;1.采取行动擒贼先擒王;发生了什么？好or坏or无关？;故事;日本人要求