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客户数据隐私保护合同协议

甲方（数据控制者）：[客户公司名称]

地址：[客户公司地址]

统一社会信用代码/注册号：[客户公司统一社会信用代码/注册号]

乙方（数据处理者）：[服务商公司名称]

地址：[服务商公司地址]

统一社会信用代码/注册号：[服务商公司统一社会信用代码/注册号]

鉴于甲方因业务运营需要，委托乙方处理其客户个人信息，甲乙双方根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

“客户个人信息”是指甲方在提供[具体服务名称，例如：在线平台服务、软件应用等]过程中收集、处理的，能够单独或者与其他信息结合识别特定客户个人的信息。

“数据控制者”是指确定客户个人信息处理目的、处理方式，并承担相应法律责任的主体，在本协议中指甲方。

“数据处理者”是指为数据控制者处理客户个人信息的主体，在本协议中指乙方。

“处理”是指对客户个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

“协议”是指本客户数据隐私保护合同协议。

“保密信息”是指一方（包括甲乙双方）在本协议中明确标识为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户个人信息、运营数据等。

“法律法规”是指适用于本协议签订地的有关数据保护、网络安全、个人信息保护等方面的法律、法规、规章及规范性文件。

第二条适用范围与目的

2.1本协议适用于甲方委托乙方处理其客户个人信息的所有活动。

2.2乙方仅根据甲方的指示，为履行本协议约定的[具体服务名称]之目的，处理甲方提供的客户个人信息。

2.3处理的客户个人信息包括但不限于：客户姓名、身份证号码、联系方式（手机号码、电子邮箱）、登录账号信息、交易信息、服务使用记录等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的义务：

3.1.1保证其拥有合法基础进行客户个人信息的收集和处理，并确保处理目的明确、合法、正当，且仅限于实现约定目的所必需；

3.1.2依法履行告知义务，如法律法规要求或本协议约定，应向其客户告知个人信息的处理规则；

3.1.3确保乙方处理客户个人信息的行为符合法律法规及本协议的约定；

3.1.4建立并维护客户个人信息权利请求响应机制，及时响应客户行使访问、更正、删除等权利的请求；

3.1.5采取必要措施保护其提供的客户个人信息，防止信息泄露、篡改、丢失；

3.1.6确保客户个人信息不会被转移至任何法律法规禁止或本协议禁止转移的国家或地区处理；

3.1.7在本协议终止后，按照约定处理存储于乙方处的客户个人信息，包括删除或返还；

3.1.8对乙方处理客户个人信息进行监督，并要求乙方就处理活动提供必要协助与说明。

3.2乙方的义务：

3.2.1严格根据甲方的指示处理客户个人信息，不得擅自变更处理目的、范围或方式，不得将客户个人信息用于协议约定目的之外的活动；

3.2.2建立并维护严格的数据安全管理制度和技术措施，包括但不限于访问控制、加密存储、安全审计、漏洞修复等，确保客户个人信息的安全；

3.2.3对客户个人信息进行分类管理，确保不同客户、不同业务场景的客户个人信息相互隔离；

3.2.4对接触客户个人信息的员工及授权第三方进行保密培训和管理，要求其遵守保密义务；

3.2.5对从甲方获取的客户个人信息以及在其处理过程中获悉的任何保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外；

3.2.6在发生或可能发生客户个人信息泄露、丢失、损坏等安全事件时，立即通知甲方，并按照甲方指示和法律法规要求采取补救措施；

3.2.7协助甲方应对监管机构就客户个人信息处理活动进行的监督检查；

3.2.8如需委托第三方（子处理者）处理客户个人信息，应事先获得甲方的书面同意，并确保子处理者履行不低于本协议规定的保密和安全义务，并对子处理者的行为承担连带责任；

3.2.9维护详细的数据处理记录，包括处理目的、处理方式、存储地点、数据共享情况等，以备审计和检查，并按甲方要求提供相关信息；

3.2.10确保其处理客户个人信息的行为符合适用的法律法规要求。

第四条数据处理的具体条件与方式

4.1乙方处理客户个人信息的法律依据主要为甲方的指示以及履行本协议所必需。

4.2乙方处理客