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公司计算机软件测试员职业健康操作规程

文件名称：公司计算机软件测试员职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司计算机软件测试员在日常工作中对计算机软件进行测试的相关活动。使用场景包括但不限于新软件发布前的功能测试、性能测试、兼容性测试等。基本规定如下：确保测试环境的安全性，遵循公司网络安全政策；严格执行测试流程，确保测试数据的准确性和完整性；保持工作区域整洁，防止误操作引发安全风险；加强个人安全意识，严格遵守操作规范。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

a.测试员应佩戴符合国家安全标准的防护眼镜，以防止屏幕辐射和飞溅物对眼睛的伤害。

b.在进行手动操作时，应佩戴防滑手套，以防操作过程中手部受伤。

c.使用耳机时，注意音量不宜过大，以保护听力。

d.定期检查防护用具的完好性，如有损坏或不适，应及时更换。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查计算机硬件设备是否完好，包括电源线、数据线、键盘、鼠标等。

b.确认操作系统版本是否为最新，并检查系统更新状态。

c.检查防病毒软件是否正常运行，确保系统安全。

d.检查网络连接是否正常，确保测试过程中数据传输稳定。

e.确认测试软件安装齐全，并进行版本检查。

3.作业区域的准备要求：

a.保持工作区域整洁，定期清理桌面，确保测试过程中视线清晰。

b.确保工作区域光线充足，避免长时间在昏暗环境下工作导致视力疲劳。

c.保持工作区域通风良好，避免长时间处于密闭空间导致空气污染。

d.定期检查地面防滑措施，防止因地面湿滑导致跌倒事故。

e.按照公司规定，合理摆放测试设备，确保操作便捷。

f.根据测试任务需求，提前准备好相关测试资料和工具，提高工作效率。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.启动计算机，登录到测试账户，确保操作系统稳定运行。

b.打开测试软件，根据测试计划，设置测试参数和环境。

c.进行初步环境测试，包括网络连接、硬件配置等，确保测试环境符合要求。

d.按照测试用例，依次执行测试步骤，记录测试结果。

e.对测试过程中出现的异常情况进行记录，并进行分析。

f.测试完成后，整理测试报告，包括测试结果、异常情况及分析。

g.关闭测试软件，关闭计算机，确保设备安全关闭。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于需要模拟真实用户操作的测试，应严格按照用户操作流程进行，确保测试结果的准确性。

b.对于性能测试，应设置合理的测试压力，避免对生产环境造成影响。

c.对于安全性测试，应遵循安全测试规范，确保测试过程不泄露敏感信息。

d.对于兼容性测试，应使用不同操作系统、浏览器等进行测试，确保软件在不同环境下均能正常运行。

3.异常工况的处理方法：

a.当测试过程中出现系统崩溃、软件错误等异常情况时，应立即停止测试，记录异常信息。

b.分析异常原因，可能是软件缺陷、硬件故障或测试环境问题。

c.根据异常原因，采取相应措施，如重启计算机、更新软件、更换硬件等。

d.在问题解决后，重新进行测试，确保问题已得到妥善处理。

e.如问题无法自行解决，应及时向上级报告，寻求技术支持。

f.在处理异常工况时，确保测试数据的完整性和一致性，避免影响后续测试工作。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.计算机运行时，CPU使用率应保持在合理范围内，通常不超过70%。

b.内存使用率应在20%至80%之间，过高或过低都可能影响系统性能。

c.硬盘读写速度应稳定，无明显的延迟或错误提示。

d.网络连接稳定，无丢包或延迟现象。

e.电源供应稳定，无过载或电压波动。

f.温度监控显示设备温度在正常范围内，无过热警告。

2.典型故障现象：

a.计算机频繁重启或无法启动。

b.浏览器或应用程序崩溃，无法正常关闭。

c.硬盘出现坏道或读写错误。

d.网络连接不稳定，出现频繁断开。

e.设备风扇噪音过大或设备过热。

f.电源指示灯异常，如闪烁或熄灭。

3.状态监测的操作要求：

a.定期检查计算机系统日志，关注异常警告和错误信息。

b.使用系统监控工具，实时监控CPU、内存、硬盘、网络等关键性能指标。

c.定期检查设备温度，确保散热系统正常工作。

d.使用网络监控工具，检查网络连接的稳定性和速度。

e.定期检查电源供应情况，确保电源稳定可靠。

f.对设备进行定期维护，包括清理灰尘、检查连接线等。

g.在发现异常现象时，及时记录并分析原因，采取相应措施解决问题。

h.对测试过程中出