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电商平台代运营协议2025实用版

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供电商平台代运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“代运营服务”是指乙方接受甲方委托，在约定的电商平台（以下简称“平台”）上，为甲方提供包括但不限于店铺开设、视觉设计、商品管理、营销推广、订单处理、客户服务、数据分析等在内的综合性电商运营服务。

1.2本协议所称“平台”是指[具体平台名称，例如：淘宝天猫、京东、拼多多等]平台。

1.3本协议所称“商品”是指甲方委托乙方在平台上销售的产品。

1.4本协议所称“销售额”是指甲方在平台上通过乙方运营的商品所产生的实际支付金额。

1.5除非本协议另有约定，对协议条款的理解应按照本协议的解释规则进行，按照达成协议时适用的法律法规进行解释。

第二条合作内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的要求，在[具体平台名称]平台提供以下代运营服务：

2.1.1平台选择与入驻：乙方协助甲方进行平台调研，并根据甲方品牌定位和产品特性，选择合适的平台进行店铺入驻，包括但不限于账号注册、资质审核、店铺申请等。

2.1.2店铺设计与装修：乙方根据甲方提供的品牌资料和产品图片，进行店铺视觉设计，包括店铺首页、产品详情页、活动页面等的设计和装修，并进行店铺首页优化和店铺装修优化。

2.1.3商品上架与管理：乙方负责甲方商品信息的编辑、优化、上架、更新和管理，包括商品标题、主图、详情页、视频、价格、库存等，并确保商品信息符合平台规范。

2.1.4营销推广：乙方根据甲方制定的品牌推广目标和预算，制定并执行站内推广方案和站外推广方案，包括但不限于直通车、钻展、引力魔方等站内推广工具的使用，以及社交媒体推广、内容营销、KOL合作等站外推广方式，提升店铺流量和商品曝光度。

2.1.5订单处理与客服：乙方负责甲方店铺订单的处理，包括订单审核、发货安排、物流跟踪等，并提供客服支持，包括售前咨询、售中跟进、售后问题处理等，确保客户满意度。

2.1.6数据分析与报告：乙方负责收集和分析甲方店铺的运营数据，包括流量数据、销售数据、客户数据等，并定期向甲方提供运营数据分析报告，并提出优化建议。

2.1.7其他服务：根据双方协商，乙方可能还提供其他服务，例如仓储物流、供应链管理、直播带货等。

2.2本协议的合作范围包括甲方在[具体平台名称]平台上销售的[具体商品品类]商品，服务期限为自本协议生效之日起[具体时间期限]个月。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

3.1.1.1甲有权要求乙方按照本协议约定提供代运营服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价。

3.1.1.2甲有权获得乙方提供的运营数据分析和报告，并有权根据报告内容对店铺运营提出意见和建议。

3.1.1.3甲有权要求乙方对其提供的商业秘密和知识产权进行保密。

3.1.2甲方的义务：

3.1.2.1甲方应向乙方提供必要的品牌资料、商品信息、运营数据等，并保证所提供资料的真实性、准确性和完整性。

3.1.2.2甲方应按照本协议约定按时支付服务费用。

3.1.2.3甲方应配合乙方进行店铺运营和推广，包括但不限于提供商品样品、参与市场活动等。

3.1.2.4甲方应保证其提供的商品质量符合国家相关法律法规的要求，并承担因商品质量问题产生的相关责任。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

3.2.1.1乙有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2.1.2乙有权要求甲方提供必要的配合和支持，以保障代运营服务的顺利进行。

3.2.1.3乙有权对甲方的商品质量和品牌形象进行监督，并要求甲方及时整改存在的问题。

3.2.2乙方的义务：

3.2.2.1乙方应按照本协议约定提供专业的代运营服务，并确保服务质量达到行业平均水平。

3.2.2.2乙方应保证店铺运营活动符合平台规则和国家相关法律法规的要求。

3.2.2.3乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.2.4乙方应定期向甲方提供运营数据分析报告，并根据报告内容提出优化建议。

3.2.2.5乙方应对其运营过程中知悉的甲方客户信息进行保密，并仅用于提供代运营服务的目