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技术服务2025年物联网服务合同协议合同

合同编号：[合同编号]

签订日期：[年]年[月]日

签订地点：[签订地点]

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供物联网技术服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供以下物联网技术服务：

(1)搭建、部署并维护一套符合乙方需求的物联网云平台，该平台应支持至少[数量]种类型的设备接入，并提供设备管理、数据采集、存储、基本分析及可视化展示功能；

(2)提供设备接入解决方案，包括制定设备通信协议规范，开发/提供设备端SDK或API接口，支持设备身份认证和数据安全传输（如采用TLS/SSL加密）；

(3)为乙方指定的[数量]类物联网设备提供数据采集服务，确保数据采集的准确性和实时性，数据采集频率不低于[频率]次/分钟；

(4)对采集到的数据进行基础处理和存储，并提供标准化的数据接口供乙方或其他系统调用；

(5)根据乙方需求，提供基于采集数据的[具体服务内容，如：能耗分析、设备状态监控、异常告警、简单预测模型等]分析服务，并以报表或可视化界面形式呈现；

(6)为乙方提供与所建平台相关的技术支持和培训服务，包括但不限于平台操作培训、API使用培训等；

(7)提供为期[时长]的[7x24小时/工作时间]运维服务，包括系统监控、故障诊断、性能优化、安全补丁更新及应急响应支持。

1.2服务标准：

(1)物联网云平台及核心服务可用性不低于99.5%；

(2)关键数据采集延迟不超过[时间]秒；

(3)数据传输采用TLS1.2及以上版本加密；

(4)严格遵循《中华人民共和国网络安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规进行数据处理和存储；

(5)具体的分析服务指标（如准确率、告警及时率等）按双方确认的技术方案执行。

1.3服务交付物：服务完成后，甲方应向乙方交付以下成果：

(1)物联网云平台的访问账号及密码；

(2)详细的技术文档，包括系统架构图、接口文档、运维手册等；

(3)[如适用]相关应用软件的源代码或目标文件及授权；

(4)培训记录及资料；

(5)服务期间的相关运维报告。

1.4本合同约定的服务范围不包括：

(1)乙方自有非物联网设备的维护服务；

(2)乙方内部网络基础设施建设；

(3)乙方业务应用的开发（与甲方提供的平台对接除外）；

(4)因乙方原因导致的设备损坏或数据丢失（非平台本身故障）。

第二条服务期限与地点

2.1服务期限：

(1)本合同服务期限自[年]年[月]日起至[年]年[月]日止，为期[期限]年。

(2)自本合同生效之日起，双方可协商签订续期协议。如乙方需要续期，应在服务期限届满前[时间]个月书面通知甲方，双方友好协商确定续期条款。

(3)试用期：本合同生效后，双方设定为期[时间，如：三个月]的试用期。试用期内，甲方提供本合同约定的服务，乙方根据服务表现进行评估。试用期结束前，双方就服务是否符合要求达成一致，则合同正式进入履行阶段；如乙方认为服务未达预期，可书面通知甲方终止合同，甲方应退还乙方已支付但尚未提供服务的费用（不超过[百分比]%）。

2.2服务地点：甲方服务的主要提供地为其在中国境内注册地的数据中心（具体地址：[甲方数据中心地址]），同时提供远程访问服务。乙方负责提供必要的网络环境以支持设备与甲方平台的连接（具体网络要求在技术方案中明确）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同第一条约定的内容、标准和期限，及时、有效地向乙方提供物联网技术服务；

(2)确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准的要求，保障数据处理的合法性与安全性；

(3)按照本合同约定向乙方提供必要的技术支持、培训和运维服务；

(4)对在服务过程中接触到的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务；

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