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思考·探索

心理契约违背视角下茶叶业的人力资源管理分析

赵桂珍，张素愚

（青岛酒店管理职业技术学院，山东青岛266100）

摘要：心理契约机制是基于现代心理需求愈发迫切所现的新兴管理机制，其本质是实现员工与企业对于彼此期望值的达

成。核心是基于心理需求，将权利构化、责任实质化、文化管理化的一种柔性新兴管理策略模式。心理契约违背对于茶叶企业的

人力资源管理的影响是其得以应用的主要原因，心理契约对于员工工作的心理调动有着巨大的作用，增强员工与企业相互的信任

感与满意度，只有这样，茶企业才能走上更加辉煌的坦途。本文就心理契约违背视角下茶叶企业的人力资源管理进行一定的浅析，

以供参考。

关键词：心理契约；茶叶企业；人力资源管理

前言：在当代企业人力资源管理经营中，合同、契约已经成为保障、企业产生不必要的管理费用，同时也有可能会企业面临一系列的由诉

约束必不可少的途径之一。心理契约是学术界与管理界共同研究探索的讼引起的法律责任。这些问题都会增加企业人力资源开支的成本。同样

领域，是在当代人力资源管理的基础上开拓延伸的新型管理模式之一。的，企业在承担员工离职费用、招聘新员工费用的问题上都避免不了大

一个企业的竞争力是企业在暗潮涌动的经济市场中立足的保障。影响其量的资金的消耗。这些问题都隐形的消耗企业在经济市场中的竞争力。

竞争力的因素太过于冗杂，但其中最为关键的要数人力资源因素，这也因此为了长期的经济收益以及自身长久的发展，预防心理契约违背将显

是在有限能力中可以进行人为调控解决的问题。结合心理契约的有效思得尤为重要。

想，在心理契约违背视角下茶叶企业的人力资源管理的系统性有效分3预防心理契约违背的措施

析，有利于们基于“以人为本”的经营管理创新。人力资源的有效管理是保证茶叶企业正常运营发展的有效方式之

1现代心理契约发展一，而适时预防心理契约违背，又是保障人力资源管理的顺利实施。具体

1.1心里契约的相关内容措施如下。

现代心理契约机制是基于心理学、管理学、教育学、行为学等专业学3.1真实信息共享构建诚信心理契约

术学科知识理论，并结合企业经营中一些人力资源的有关实际问题试着企业需要具有绝对忠诚的员工，将企业当成自己港湾的地方，要想

探讨心理学角度上的契约理论。心理契约并不是依仗一张纸的约束，而做到这种程度企业在开始招聘环节，与员工初步互相了解，建立心理契

是情感允诺的期望实现，是一种基于考量每一位员工的个性化心理需求约时，不能以虚充实，要做到真实信息共享，只有这样员工对于企业的期

的管理模式，也是一种角度具体到员工个体的整体企业文化。其实现望值才能具有真实性、可靠性。对于员工的职薪要合理适当，这一系列的

略是个性化、人性化的。对于现代的企业管理经营来说，一位员工的离环节都是心理契约缔结形成必不可少的参照依据。由于当今市场竞争激

职，并不一定是因为心理契约的违背，但反之是成立的。随着心理契约问烈，人才的竞争已经上升到一定程度，为了吸引人才，部分企业的招聘往

题的逐渐深入研究探索，研究者发现物质利益并不是“约束”的最佳方往会犯下夸大事实，胡乱许诺的错误，具体为高薪优待等，一旦企业无法

式，人文主义思想、文化主义管理的相互结合才是最佳的方式，综合性的实现自己的诺言，员工便会感知心理契约的破裂，如果没有及时维护双

将物质、情感、文化相互糅合，对员工产生良性或恶性激励作用，只有这方的心理契约，将直接导致员工心理契约的违背，因此，刚开始的招聘过

样才能真正体现一个企业的文化发展以及核心价值观。也只有这样，一程中，双方一定要诚信相待，例如企业目前自身情况，规章制度，管理体

个拥有“灵魂”的企业才能在汹涌的市场竞争中屹立不倒。系、可支付薪酬等方面的问题都要