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新能源汽车充电桩维护合同协议2025

甲方（委托方/所有方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方详细地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方详细地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有位于[充电桩位置描述]的新能源汽车充电桩（以下简称“充电桩”），并希望委托乙方提供专业的维护服务；乙方拥有提供充电桩维护服务的能力和资质，愿意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方负责对甲方拥有的位于[再次确认充电桩位置或编号列表]的，型号为[充电桩具体型号]，品牌为[充电桩品牌]的充电桩（以下简称“维护对象”）提供维护服务。

1.2维护服务内容包括：

(1)预防性维护：按照约定的周期（每年[次数]次），对维护对象进行外观清洁、接线端子紧固、设备内部除尘、冷却系统检查、功能参数测试等预防性操作，确保设备处于良好运行状态。

(2)故障性维护：在接到甲方故障报告后，根据本合同约定的响应时间，对维护对象进行故障诊断、部件修理或更换，直至充电桩恢复正常功能。

(3)远程监控与诊断：利用远程监控平台对维护对象运行状态进行实时监控，对通过远程方式无法解决的故障，提供远程诊断支持。

(4)现场服务：根据甲方需求或故障情况，派遣技术人员到现场进行维护操作。

(5)软件支持：对维护对象的相关控制软件、支付系统软件进行必要的更新或修复。

1.3维护标准：

(1)响应时间：乙方在收到甲方故障报告后，城市区域应在[例如：4]小时内到达现场开始处理，非城市区域应在[例如：8]小时内到达；紧急故障（如完全无法充电、火警等）应在接到报告后[例如：1]小时内响应。

(2)修复时间：对于可现场修复的故障，力争在[例如：4]个工作小时内完成修复并恢复充电桩运行；若需更换部件，则应在确认故障及获得必要部件后，在[例如：7]个工作日内完成修复。

(3)质量标准：所有维护工作应符合国家及行业相关标准（如GB/T18487.1等），确保修复后的充电桩性能稳定、安全可靠。

第二条服务期限与时间

2.1本合同有效期为[例如：一年]，自[起始日期]起至[结束日期]止。期满后，如双方无异议，本合同可自动续签[例如：一年]，续签次数不限/最多续签[数字]次。

2.2每年度预防性维护工作应于[例如：每年3月和9月]进行，具体时间由双方根据实际情况协商确定。

2.3日常维护和故障维修服务时间为[例如：7x24小时]，覆盖全年所有节假日和休息日。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定的范围、标准和时间提供维护服务。

(2)甲方有权随时查阅乙方的维护记录、服务报告及使用的备品备件。

(3)甲方应确保充电桩所在场地具备安全、合法的电力接入条件，并为乙方工作人员进入现场提供必要的通道和便利。

(4)甲方应在发现充电桩故障或异常时，立即通过本合同约定的联系方式通知乙方。

(5)甲方应遵守充电桩附近的安全管理规定，配合乙方进行涉及安全的维护操作。

(6)甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

(2)乙方有权要求甲方提供与维护工作相关的必要信息（如充电桩使用情况、历史故障记录等），但不得泄露甲方商业秘密。

(3)乙方应严格按照本合同第一条约定的服务范围、内容和标准提供服务，确保维护质量。

(4)乙方应使用符合国家及行业标准的合格产品进行维修部件更换。

(5)乙方应妥善保管在甲方现场工作时接触到的甲方资料和物品，并遵守甲方的现场管理规定。

(6)乙方应对其提供的服务质量和结果负责，并应建立完善的维护记录档案，定期（例如：每月）向甲方提交服务报告。

(7)乙方应对在服务过程中了解到的甲方的技术信息、商业秘密及用户信息承担保密义务，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用：

(1)本合同服务费用采用[例如：固定年费]方式。年度总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

(2)费用包含：本合同第一条约定的预防性维护、故障性维护（不含因部件自然老化或甲方人为损坏导致的更换费用）、远程监控、软件支持等服务。

(3)如因甲方要求进行超出本合同约定范围的服务（如新增功能、大规模改造等），产生的费用由甲方另行支付