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客户营销自动化管理服务协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供客户营销自动化管理服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“客户营销自动化管理服务”是指甲方为乙方提供客户数据管理、营销活动策划与执行、营销自动化平台使用、技术支持与培训以及数据分析报告等服务。

1.2本协议所称“服务平台”是指甲方提供的客户营销自动化管理软件系统及相关的技术支持体系。

1.3本协议所称“保密信息”是指双方在履行本协议过程中知悉的、未公开的、具有商业价值的各种信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。

第二条服务内容

2.1甲方为乙方提供以下服务：

2.1.1乙方获得服务平台的使用权，包括但不限于客户数据管理模块、营销活动管理模块、自动化营销模块、报表分析模块等，具体使用范围和权限以双方另行约定的清单为准。

2.1.2甲方为乙方提供客户数据导入、清洗、整理、分析等服务，帮助乙方建立和管理客户数据库。

2.1.3甲方根据乙方的需求，协助乙方策划和执行各类营销活动，包括但不限于邮件营销、社交媒体营销、短信营销、网站营销等，并提供相关的营销策略建议。

2.1.4甲方为乙方提供服务平台的使用培训，包括线上培训和线下培训，帮助乙方人员掌握平台的使用方法。

2.1.5甲方为乙方提供技术支持服务，包括系统故障排除、技术咨询、问题解答等，确保服务平台的稳定运行。

2.1.6甲方定期向乙方提供数据分析报告，包括客户行为分析、营销活动效果分析、市场趋势分析等，帮助乙方优化营销策略。

第三条服务费用及支付方式

3.1本协议项下的服务费用采用以下方式收取：

3.1.1基础服务费：乙方需向甲方支付固定的基础服务费，每月人民币______元整（大写：____________元整）。

3.1.2增值服务费：如乙方需要甲方提供额外的增值服务，如定制化开发、高级数据分析等，双方另行协商确定费用。

3.2支付方式：

3.2.1乙方应于每月____日前，将当月的基础服务费支付至甲方指定的银行账户。

3.2.2如需支付增值服务费，乙方应根据双方另行协商的金额和支付时间，将费用支付至甲方指定的银行账户。

3.2.3甲方指定的银行账户信息如下：

银行名称：______________________

账户名称：______________________

账号：__________________________

3.3逾期付款：

3.3.1乙方若未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之______向甲方支付违约金。

3.3.2若乙方逾期付款超过____日，甲方有权暂停向乙方提供本协议项下的服务，直至乙方付清所有欠款及违约金。

第四条双方的权利和义务

4.1甲方的权利和义务：

4.1.1甲有为乙方提供本协议约定的客户营销自动化管理服务的义务。

4.1.2甲有为乙方提供稳定、安全、可靠的服务平台的义务。

4.1.3甲有为乙方提供技术支持和培训的义务，确保乙方人员能够熟练使用服务平台。

4.1.4甲有为乙方提供定期数据分析报告的义务，帮助乙方了解客户行为和市场趋势。

4.1.5甲有为乙方保密所有保密信息的义务，并采取必要的措施保护乙方的客户数据安全。

4.2乙方的权利和义务：

4.2.1乙有为甲方按时支付服务费用的义务。

4.2.2乙有为甲方提供真实、准确、完整的客户信息的义务，并确保其拥有合法使用这些信息的权利。

4.2.3乙有为甲方配合开展营销活动的义务，并根据甲方的建议优化营销策略。

4.2.4乙有为使用服务平台的行为负责，并确保其遵守所有适用的法律法规，包括但不限于数据保护法、反不正当竞争法等。

4.2.5乙有为甲方所有保密信息的义务，并采取必要的措施保护甲方的商业秘密和技术秘密。

第五条数据保密

5.1双方同意对本协议项下及在合作过程中获悉的任何一方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或转让保密信息，但法律法规另有规定或政府部门要求的除外。

5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。

5.4若一方违反本条款约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的违约责任。

6.2若乙方未按时支付服务费用，除按照第三条第三款的规定支付违约金外，甲方还有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

6.3若甲方未能按照本协议的约定提供服务，应向乙方承担违约责任，并根据实际情况减免相应的服务费用。

6.4若任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金，违