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平安保险做测试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.平安保险的寿险产品中，以被保险人的生存为给付条件的是？

A.重疾险

B.意外险

C.养老险

D.定期寿险

2.在平安保险的理赔流程中，属于初步审核环节的是？

A.调查核实

B.承保决定

C.材料收集

D.核赔审批

3.平安保险的代理人资格考试中，不属于职业道德要求的是？

A.诚实守信

B.维护客户利益

C.收取回扣

D.专业规范

4.平安保险的团体保险产品中，适用于中小企业的是？

A.职工福利补充医疗险

B.高端企业财产险

C.车险

D.航空险

5.平安保险的保单贷款功能适用于哪种类型的保险？

A.财产险

B.人寿险

C.货物险

D.工程险

6.在平安保险的核保环节，不属于健康告知的内容是？

A.既往病史

B.习惯性熬夜

C.饮酒频率

D.职业风险

7.平安保险的保险合同中，不属于基本条款的是？

A.保险责任

B.保险金额

C.代理人佣金

D.争议解决方式

8.平安保险的理赔时效中，属于快速理赔的是？

A.重疾险确诊即赔付

B.车险全责赔付

C.财产险损失评估

D.人寿险身故调查

9.平安保险的银保渠道中，不属于合作银行的是？

A.中国工商银行

B.中国农业银行

C.中国邮政储蓄银行

D.中国电信

10.平安保险的保险产品中，属于投资型保险的是？

A.意外伤害险

B.分红型寿险

C.退货运费险

D.旅行意外险

二、多选题（共5题，每题3分）

1.平安保险的寿险产品中，常见的责任包括哪些？

A.身故保障

B.全残保障

C.医疗费用报销

D.养老金领取

2.平安保险的理赔纠纷中，常见的争议点包括？

A.赔付范围争议

B.理赔时效争议

C.材料缺失争议

D.代理人误导争议

3.平安保险的代理人培训中，需要掌握的技能包括？

A.产品知识讲解

B.销售话术设计

C.客户需求分析

D.法律法规背诵

4.平安保险的团体保险产品中，常见的福利类型包括？

A.补充医疗险

B.年金险

C.意外险

D.职工住房补贴

5.平安保险的保险合同中，属于免责条款的是？

A.战争除外责任

B.既往病史不告知

C.风险过大的投保人

D.代理人违规操作

三、判断题（共10题，每题1分）

1.平安保险的保险产品中，所有险种都需要缴纳保费。（×）

2.平安保险的理赔中，所有案件都需要经过调查核实。（√）

3.平安保险的代理人可以同时代理多家保险公司的产品。（×）

4.平安保险的团体保险产品中，所有员工都能享受相同福利。（×）

5.平安保险的保险合同中，受益人可以变更。（√）

6.平安保险的理赔时效中，车险通常比寿险更快。（√）

7.平安保险的银保渠道中，所有银行都能提供保险产品。（×）

8.平安保险的保险产品中，分红型寿险的收益固定。（×）

9.平安保险的代理人资格考试中，只需要通过理论考试即可。（×）

10.平安保险的保险合同中，所有条款都必须由投保人签字。（√）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述平安保险的理赔流程。

答：平安保险的理赔流程一般包括：①报案→②材料收集→③初步审核→④调查核实→⑤核赔审批→⑥赔付/拒赔通知。

2.简述平安保险的代理人职业道德要求。

答：平安保险的代理人职业道德要求包括：①诚实守信→②专业规范→③维护客户利益→④合规经营→⑤保守客户隐私。

3.简述平安保险的团体保险产品特点。

答：平安保险的团体保险产品特点包括：①普惠性强→②管理便捷→③费率优惠→④保障灵活→⑤续保稳定。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.案例背景：客户A投保平安保险的重疾险，确诊癌症后申请理赔，但保险公司以“未如实告知病史”为由拒赔。客户认为合同中未明确告知病史责任，要求保险公司重新审核。

问题：

（1）分析保险公司拒赔的合理性。

（2）客户应如何维权？

答：

（1）合理性分析：保险合同中通常有“健康告知”条款，若客户未如实告知重大病史，保险公司有权拒赔。客户需承担举证责任，证明未告知属于保险公司已知情况。

（2）客户维权方式：①要求重新审核→②协商赔偿→③申请仲裁或诉讼→④投诉监管机构。

2.案例背景：企业B为员工投保平安保险的团体补充医疗险，员工C因意外住院，但保险公司以“超出免赔额”为由拒绝赔付部分费用。企业B认为合同中未明确免赔额标准，要求保险公司调整赔付比例。

问题：

（1）分析企业B诉求的合理性。

（2）如何避免类似纠纷？

答：

（1）合理性分析：团体保险合同中应明确免赔额标准，若未明确，企业B可主张公平原则调整赔付比例。但需提供合同或补充协议证明条款缺