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商业网站社区服务水平对成员购买意向的深度剖析与策略研究

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业取得了巨大的进步，商业网站社区作为电子商务的重要组成部分，也得到了迅猛发展。商业网站社区是指由商业网站建立，以商品或服务为核心，吸引用户参与交流、分享和互动的网络社区。在这个社区中，用户可以发布商品评价、分享购物经验、提出问题和建议等，形成了一个活跃的线上交流平台。

据相关数据显示，截至2024年，我国电子商务用户规模已达[X]亿，网络购物市场交易规模持续增长。越来越多的消费者倾向于在商业网站社区中获取商品信息和购物建议，商业网站社区已经成为消费者购物决策的重要参考