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2025《景区微信公众号服务满意度研究的国内外文献综述》4400字.docx

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    景区微信公众号服务满意度研究的国内外文献综述

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    TOC\o1-3\h\u8857景区微信公众号服务满意度研究的国内外文献综述 20

    273141.1信息系统用户满意度研究 20

    316621.2微信公众号用户满意度研究 21

    26194参考文献 23

    1.1信息系统用户满意度研究

    国外相关研究

    信息系统的用户满意度研究最早可以追溯到上世纪90年代，最初的研究领域是在IS，学者们提出各种模型并进行了有效实证分析。第一个在学术界产生深远影响的是Davis研究创立的技术接受模型（Technolo

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