企业内训计划制定与执行记录表.docVIP

企业内训计划制定与执行记录表工具说明

一、适用情境与价值

在企业人才发展与能力提升过程中，内训是系统性培养员工的重要方式。本工具适用于企业HR部门、业务部门负责人及培训讲师，用于规范内训从需求调研到效果评估的全流程管理。通过结构化记录与跟踪，可保证培训目标清晰、资源合理分配、执行过程可控，同时为企业培训体系优化、员工职业发展规划提供数据支持，有效提升培训投入产出比。

二、全流程操作指引

（一）需求调研：明确培训方向

操作主体：HR部门牵头，业务部门配合

收集需求：通过部门访谈、员工问卷、绩效分析等方式，梳理各岗位能力短板与企业战略发展需求（如新业务拓展所需技能、合规要求更新、核心岗位晋升能力标准等）。

汇总分析：整理需求清单，区分“必须项”（如安全培训、合规政策）和“可选项”（如软技能提升、新技术应用），形成《培训需求汇总表》，标注优先级。

确认共识：与部门负责人沟通需求合理性，保证培训内容贴合实际工作场景，避免“为培训而培训”。

输出成果：《培训需求汇总表》（含需求部门、岗位、内容描述、优先级、提出人）

（二）计划编制：细化培训方案

操作主体：HR培训专员主导，业务部门负责人、拟聘讲师参与

设定目标：基于需求分析，明确培训目标（如“使岗位员工掌握新系统操作流程，考核通过率≥90%”“提升跨部门沟通效率，培训后协作满意度≥85%”），目标需符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）。

设计内容：匹配目标确定课程主题、大纲、时长、培训方式（如线下授课、线上直播、案例研讨、实操演练等），并编制《培训课程大纲》。

配置资源：确定培训讲师（内部专家/外部讲师）、场地（会议室/线上平台）、物资（教材、设备、茶歇）、预算（讲师费、场地费、材料费等），形成《培训资源配置表》。

排期安排：结合业务淡旺季、员工工作计划，制定培训时间表（含日期、具体时段、各环节时长），提前1-2周发布培训预告。

输出成果：《年度/季度培训计划表》（含培训名称、目标、时间、地点、讲师、对象、方式、预算）、《培训课程大纲》、《培训资源配置表》

（三）审批备案：保证计划合规

操作主体：HR部门负责人、业务分管领导、总经理（根据企业权限设置）

提交材料：将《培训计划表》《培训课程大纲》《培训资源配置表》提交审批，说明培训必要性、预期效果及预算合理性。

审核反馈：审批人重点核查目标与战略的匹配度、资源可行性、预算合规性，提出修改意见并反馈。

签字确认：审批通过后，由各方负责人签字盖章，HR部门留存备案，作为执行依据。

输出成果：审批通过的《培训计划表》（签字版）

（四）执行实施：落实培训过程

操作主体：HR培训专员组织，讲师授课，部门负责人协调

前期准备：培训前1天，确认场地设备（投影、麦克风、网络测试）、教材打印、学员通知（含时间、地点、需携带物品），组织签到并发放《培训签到表》。

过程管控：讲师按大纲授课，HR全程记录课堂情况（如学员参与度、互动提问、设备故障等）；若遇突发情况（如讲师临时缺席、学员请假超20%），及时启动应急预案（如安排备用讲师、调整培训批次）。

资料留存：收集培训课件、学员笔记、照片/视频等过程资料，作为后续评估依据。

输出成果：《培训签到表》、《培训现场记录表》（含时间、内容、突发情况及处理）、培训过程影像资料

（五）记录跟踪：动态监控效果

操作主体：HR培训专员、部门负责人

课后反馈：培训结束后，立即发放《培训反馈问卷》（内容含课程实用性、讲师水平、组织满意度、建议等），匿名回收并统计结果。

行为跟踪：培训后1-3个月，通过部门负责人观察、员工自评、工作成果检验等方式，跟踪学员对培训内容的实际应用情况（如“新工具使用频率”“问题解决效率提升”），记录在《培训效果跟踪表》中。

问题复盘：针对反馈中的高频问题（如“案例不够贴近实际”“时间安排过紧”），组织讲师、HR、学员代表召开复盘会，提出改进措施。

输出成果：《培训反馈问卷统计报告》、《培训效果跟踪表》

（六）效果评估：量化培训价值

操作主体：HR部门、业务部门、讲师

结果评估：根据培训目标设计考核方式（如笔试、实操测试、项目报告），统计通过率、优秀率，对比培训前后能力指标变化（如“销售话术掌握率提升30%”）。

价值分析：结合行为跟踪与结果评估，分析培训对业务指标的影响（如“客户投诉率下降15%”“项目交付周期缩短10%”），形成《培训效果评估报告》。

总结归档：整理培训全流程资料（需求、计划、执行记录、反馈、评估报告），按年度/季度分类归档，建立培训档案库。

输出成果：《培训考核结果统计表》、《培训效果评估报告》

（七）持续优化：迭代培训体系

操作主体：HR部门、企业决策层

数据复盘：定期分析年度培训数据（如培训覆盖率、人均学时、效果达标率、预算执行率），总结成功经验与待改进