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医院信息化建设阶段总结报告

一、引言

自本院启动新一轮信息化建设工作以来，在院领导的高度重视与统筹规划下，各科室积极配合，信息部门牵头落实，我们围绕“以患者为中心，以提升医疗服务质量与效率为核心”的总体目标，稳步推进各项信息化建设任务。本阶段工作旨在夯实信息化基础设施，深化核心业务系统应用，优化就医流程，提升管理效能，并为未来智慧医院建设奠定坚实基础。现将本阶段主要工作进展、成果、存在问题及后续规划总结如下。

二、主要工作与阶段性成果

本阶段，我们聚焦基础设施升级、核心系统优化、服务流程再造及数据安全保障等关键环节，取得了一系列阶段性成果：

（一）信息基础设施持续夯实，支撑能力显著增强

完成了院内网络架构的优化升级，主干网络带宽得到提升，网络稳定性和安全性进一步增强。核心区域采用双链路冗余设计，有效降低了单点故障风险。同时，对部分科室的接入网络进行了改造，提升了终端用户的网络体验。服务器及存储设备的扩容与更新工作有序推进，为各业务系统的稳定运行提供了更加强劲的硬件支撑。此外，我们还初步构建了容灾备份体系，对关键业务数据实现了定期备份，数据安全保障能力得到初步提升。

（二）核心业务系统深化应用，业务协同效率提升

电子病历系统（EMR）的应用广度与深度得到拓展，除核心临床科室外，部分医技科室也逐步纳入EMR管理范畴，病历书写的规范性和完整性得到改善，为临床路径管理和医疗质量控制提供了有力工具。医院信息系统（HIS）在原有基础上进行了功能优化，特别是在医嘱处理、收费管理等模块，提升了操作便捷性和准确性。实验室信息系统（LIS）与影像归档和通信系统（PACS）与HIS、EMR的集成度进一步提高，实现了检验检查结果的及时共享与调阅，减少了重复检查，为临床诊断提供了高效支持。

（三）“以患者为中心”的服务优化初见成效

为改善患者就医体验，我们重点推进了几项便民服务措施。线上预约挂号、报告查询等服务的覆盖面进一步扩大，患者通过官方APP、微信公众号等渠道可便捷获取服务。院内自助服务设备的布点增加，功能也更为完善，涵盖了自助挂号、缴费、打印报告等，有效分流了人工窗口压力，缩短了患者排队等候时间。部分科室试点推行了移动医护应用，医护人员可通过移动终端实时查阅患者信息、录入护理记录，提升了工作效率，也为患者提供了更及时的照护。

（四）数据治理与分析利用起步，辅助决策能力初步显现

我们启动了数据中心的初步建设工作，对院内主要业务系统的数据进行了梳理和整合，为后续的数据分析应用打下了基础。初步建立了部分关键业务指标的统计分析报表，如门诊量、住院人次、平均住院日等，为医院管理层掌握运营状况、进行科学决策提供了数据支持。

（五）信息安全保障体系建设得到加强

随着信息化应用的深入，信息安全的重要性日益凸显。本阶段，我们加强了信息安全管理制度建设，完善了应急预案。通过部署必要的安全防护设备，如防火墙、入侵检测系统等，强化了网络边界防护。同时，定期开展信息安全培训和应急演练，提升了全院职工的信息安全意识和应急处置能力，保障了医院信息系统和数据的安全稳定运行。

三、存在的主要问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，医院信息化建设是一项长期而复杂的系统工程，目前工作中仍存在一些亟待解决的问题和不足：

1.系统间互联互通与数据共享仍有壁垒：尽管核心业务系统已实现部分集成，但不同厂商、不同时期建设的系统之间仍存在数据标准不统一、接口不规范等问题，导致数据孤岛现象未能完全消除，信息共享的效率和质量有待进一步提升。

2.信息系统应用深度和广度有待拓展：部分系统功能未能得到充分利用，临床科室对信息化工具的依赖程度和应用水平参差不齐，信息化在提升医疗质量、科研教学等方面的潜力尚未完全发挥。

3.数据治理体系尚不完善：数据质量管控、数据标准体系建设等方面仍处于起步阶段，数据的准确性、完整性和一致性有待提高，影响了数据价值的深度挖掘和有效利用。

4.信息化专业人才队伍建设滞后：随着信息化建设的深入，对复合型信息化人才的需求日益迫切，当前信息部门人员在数量和专业技能上仍难以完全满足工作需要，各科室信息员队伍的作用也未能充分发挥。

5.部分基础设施老化与新技术应用不足：部分区域的网络设备、终端设备等仍存在老化现象，影响使用体验。同时，在人工智能、大数据、物联网等新兴技术在医疗领域的应用探索方面，步伐相对缓慢。

四、下一阶段工作思路与展望

针对当前存在的问题，并结合医院发展战略，下一阶段医院信息化建设将重点围绕以下几个方面展开：

1.深化系统集成与数据共享：以电子病历为核心，进一步打破系统壁垒，统一数据标准，规范接口开发，推动各业务系统之间的深度融合与数据无缝对接，真正实现“数据多跑路，患者少跑腿”。

2.提升信息系统应用效能：加强对临床科室的培训