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风险评估与决策支持分析模板

一、适用领域与应用情境

企业战略规划：如新业务拓展、市场区域扩张、重大投资并购等决策前的风险评估；

项目管理：重大项目立项、执行过程中的风险预警与应对策略制定；

运营管理：供应链中断、合规漏洞、舆情危机等突发风险的应对决策；

产品开发：新产品上市前的市场风险、技术可行性、用户接受度分析；

公共事务：政策调整、公共服务资源配置等场景中的风险研判与方案优选。

二、系统化操作流程

步骤一：明确评估目标与范围

操作说明：

清晰界定本次评估的核心目标（如“识别新产品上市的市场风险，支撑是否投入量产”）；

确定评估范围（如覆盖研发、生产、营销、售后全流程，或聚焦特定环节）；

明确决策需求（如需输出“风险等级排序”“最优应对方案”或“资源分配建议”）。

示例：某科技公司评估“智能家居新品上市风险”，目标为“识别核心风险点并提出应对策略，支撑量产决策”，范围覆盖研发周期、供应链稳定性、目标市场需求、竞品反应四个维度。

步骤二：收集风险信息与数据

操作说明：

通过历史数据（过往项目风险记录、行业报告）、专家访谈（技术专家、市场分析师、法务顾问）、现场调研（供应链实地考察、用户问卷）等多渠道收集信息；

信息需包含风险来源（内部/外部）、表现形式、潜在影响等基础要素。

示例：通过分析过去3年5款产品上市数据，识别“供应链断供”为高频风险；访谈市场专家*，预判“竞品价格战”为潜在外部风险。

步骤三：识别风险因素并分类

操作说明：

采用“头脑风暴法”“鱼骨图分析法”或“SWOT-风险关联法”全面识别风险因素；

按风险属性分类（如战略风险、运营风险、财务风险、合规风险、市场风险），保证无遗漏。

示例：将智能家居新品风险分类为：运营风险（供应链延迟）、市场风险（用户价格敏感度过高）、技术风险（软件系统稳定性不足）、合规风险（数据隐私法规不达标）。

步骤四：分析风险可能性与影响程度

操作说明：

可能性评估：根据历史发生频率、触发条件稳定性等，将风险发生概率划分为5级（极低、低、中、高、极高），参考标准

极低（1-2年发生1次）、低（1年发生1次）、中（半年发生1次）、高（1季度发生1次）、极高（每月发生1次）；

影响程度评估：从财务损失、声誉影响、目标达成度、合规后果等维度，将风险影响划分为5级（轻微、较小、中等、严重、灾难），参考标准

轻微（损失10万元，不影响核心目标）、较小（损失10-50万元，局部目标受阻）、中等（损失50-200万元，整体进度延误）、严重（损失200-500万元，核心目标未达成）、灾难（损失500万元，企业生存受威胁）。

示例：“供应链延迟”可能性为“中”（历史半年发生1次），影响程度为“严重”（可能导致量产延期3个月，损失300万元）。

步骤五：评估风险等级并排序

操作说明：

结合“可能性”和“影响程度”，采用风险矩阵法确定风险等级（高、中、低），矩阵规则

高风险：可能性“高/极高”且影响“中等”及以上，或可能性“中”且影响“严重/灾难”；

中风险：可能性“中”且影响“较小/中等”，或可能性“低/高”且影响“轻微/较小”；

低风险：可能性“低/极低”且影响“轻微/较小”。

对所有风险按“优先级”从高到低排序，优先处理高风险项。

示例：“供应链延迟”可能性“中”、影响“严重”，判定为“高风险”；“竞品价格战”可能性“高”、影响“中等”，判定为“高风险”，两者并列优先级1。

步骤六：制定风险应对策略与决策建议

操作说明：

针对“高/中风险”制定应对策略，常见策略包括：

风险规避：放弃高风险活动（如因合规风险暂缓某区域上市）；

风险降低：采取措施降低可能性或影响（如与备用供应商签约降低断供风险）；

风险转移：通过外包、保险等方式转移风险（如为产品购买责任险转移赔偿风险）；

风险接受：对低风险或处理成本过高的风险，预留应急资源后接受。

结合风险应对成本、收益、可行性，输出决策建议（如“建议量产，优先解决供应链延迟问题”）。

示例：针对“供应链延迟”，采取“风险降低”策略，措施为“与2家备用供应商签订协议，保证核心物料供应冗余”，预计增加成本50万元，但可降低90%断供风险；决策建议为“通过策略调整后，风险可控，建议推进量产”。

步骤七：跟踪监控与动态优化

操作说明：

建立风险跟踪机制，明确责任人、监控频率（如高风险项每周跟踪，中风险项每月跟踪）；

记录风险状态变化（如“供应链延迟”风险因备用供应商签约降为中风险）；

定期（如每季度）复盘评估流程有效性，优化风险识别与应对方法。

三、核心工具表格设计

表1：风险识别与初步分类表

风险编号

风险类别

风险描述

触发条件示例

责任部门/人

R001

运营风险

核心零部件供应商断供

主供应商产能利用率100%持续1个月

采购部*经理

R002

市场风险

目标用户价格敏感