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2024年山东东营胜利农村合作银行胜动分理处秋季校园招考笔试试卷带答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.胜动分理处秋季校园招聘的岗位主要包括哪些？()

A.技术研发岗位

B.客户服务岗位

C.风险管理岗位

D.以上都是

2.在胜动分理处，员工必须遵守的职业道德规范不包括以下哪项？()

A.诚实守信

B.勤奋敬业

C.拉关系，走后门

D.尊重客户

3.胜动分理处对员工培训的目的是什么？()

A.提高员工福利待遇

B.增强员工对银行的忠诚度

C.提升员工业务能力

D.降低员工离职率

4.在胜动分理处，以下哪项不属于内部控制的基本原则？()

A.风险可控

B.分工合理

C.权责明确

D.利益最大化

5.胜动分理处如何确保客户交易的安全性？()

A.采用最新的加密技术

B.加强员工培训

C.定期进行安全检查

D.以上都是

6.在胜动分理处，员工如何处理客户的投诉？()

A.忽略投诉，不予理会

B.转移责任，推卸给上级

C.认真倾听，耐心解答

D.拒绝接待投诉

7.以下哪项不属于胜动分理处的社会责任？()

A.支持教育事业

B.资助贫困地区

C.从事证券交易

D.推广环保理念

8.胜动分理处如何评估员工的工作绩效？()

A.仅依据员工的主观评价

B.仅依据领导的评价

C.结合员工自评、同事互评和领导评价

D.不进行任何评价

9.在胜动分理处，员工的晋升途径主要有哪些？()

A.职称晋升

B.管理晋升

C.技能晋升

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.胜动分理处在风险管理方面采取了哪些措施？()

A.建立风险预警机制

B.定期进行风险评估

C.制定应急预案

D.加强员工风险意识培训

E.严格控制信贷风险

11.胜动分理处在员工培训中注重哪些方面的提升？()

A.业务知识

B.服务技能

C.道德规范

D.团队协作能力

E.创新思维

12.胜动分理处在客户服务方面有哪些特色服务项目？()

A.24小时自助银行服务

B.在线银行服务

C.个人理财顾问服务

D.短信提醒服务

E.VIP客户专属服务

13.胜动分理处在社会责任方面有哪些实际行动？()

A.资助贫困学生

B.支持环保项目

C.赞助文化活动

D.培训社区志愿者

E.参与公益活动

14.胜动分理处在员工福利方面有哪些措施？()

A.提供带薪年假

B.定期健康检查

C.员工培训机会

D.提供住房补贴

E.设立员工关爱基金

三、填空题(共5题)

15.胜动分理处秋季校园招聘的报名截止日期是______。

16.胜动分理处在日常运营中，对客户的交易信息实行______原则。

17.胜动分理处在员工晋升方面，设立了______的晋升通道，以激励员工发展。

18.胜动分理处在应对市场风险时，会运用______等手段进行风险控制。

19.胜动分理处在员工培训中，特别强调______的重要性，以提高员工的服务水平。

四、判断题(共5题)

20.胜动分理处在招聘过程中，仅接受电子邮件形式的简历。()

A.正确B.错误

21.胜动分理处的内部控制制度仅针对高层管理人员。()

A.正确B.错误

22.胜动分理处在处理客户投诉时，会立即将投诉信息对外公开。()

A.正确B.错误

23.胜动分理处的员工培训内容仅限于业务知识和技能。()

A.正确B.错误

24.胜动分理处的客户服务宗旨是“以客户为中心”，这一宗旨对所有员工都具有约束力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述胜动分理处在内部控制方面采取的主要措施。

26.胜动分理处在招聘新员工时，会进行哪些类型的面试？

27.请说明胜动分理处在客户服务中如何体现“以客户为中心”的服务理念。

28.胜动分理处在员工培训中，如何确保培训效果的最大化？

29.请描述胜动分理处在企业文化建设中如何体现社会责任。

2024年山东东营胜利农村合作银行胜动分理处秋季校园招考笔试试卷带答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】胜动分理处秋季校园招聘的岗位覆盖技术研发、客户服务、风险管理等多个领域，旨在为银行注入新鲜血液。

2.【答案】C

【解析】职业道德规范