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自查报告：幼儿园乱收费问题

单位名称：[请填写幼儿园名称]

自查时间：[请填写自查时间]

自查人：[请填写自查人姓名及职务]

一、自查背景

根据上级部门关于规范教育收费工作的相关要求和指示精神，为进一步规范我园收费行为，维护幼儿家长的合法权益，促进幼儿园健康稳定发展，我园于[请填写自查时间]开展了针对乱收费问题的专项自查工作。本次自查旨在全面排查我园在收费方面存在的问题，深刻剖析问题根源，并制定切实可行的整改措施，确保我园收费工作完全符合国家和地方的相关政策法规。

二、自查内容及结果

本次自查主要围绕以下几个方面展开：

1.依据收费政策及标准执行情况

自查内容：我园是否存在违反国家和地方关于幼儿园收费的政策规定，是否存在超出规定范围、标准收费的情况。

自查结果：

我园严格按照[请填写依据的收费标准文件名称及文号]文件规定的收费项目和标准进行收费，未存在擅自设立收费项目、提高收费标准的情况。

[请根据实际情况补充，例如：我园收费标准已在园内公示栏及官方平台进行公示，接受家长和社会监督。]

2.服务性收费及代收费项目规范性

自查内容：我园是否存在强制或变相强制家长购买指定商品、服务，或存在服务性收费、代收费项目不规范的情况。

自查结果：

我园的服务性收费项目主要包括[请列举我园的服务性收费项目，例如：延时看护费、校车费等]，代收费项目主要包括[请列举我园的代收费项目，例如：教材费、保险费等]。

所有服务性收费和代收费项目均遵循“家长自愿、据实收取、及时结算、定期公布”的原则，不存在强制收费、多收、重复收费的情况。

[请根据实际情况补充，例如：对于延时看护服务，我园会提前告知家长服务内容、收费标准及退费办法，家长可根据自身需求自愿选择。]

3.收费公示及告知情况

自查内容：我园是否存在收费项目、标准、依据、程序等未按规定进行公示或告知的情况。

自查结果：

我园已按照规定，在园内公示栏、官方网站[或其他指定平台]公示了幼儿园的收费标准、收费依据、收费程序等信息，确保家长对收费情况一目了然。

在收取各项费用前，我园均会以书面或电子形式告知家长收费项目、标准和依据，并征得家长同意。

4.收费资金管理情况

自查内容：我园是否存在收费资金管理不规范、存在挪用、侵占等问题。

自查结果：

我园严格遵守国家财经法规，所有收费收入均纳入幼儿园财务统一管理，专款专用，不存在挪用、侵占收费资金的情况。

[请根据实际情况补充，例如：我园定期进行财务公开，接受家长委员会和社会监督。]

5.家长意见及投诉处理情况

自查内容：我园是否存在对家长关于收费问题的意见和建议重视不够，或对家长的投诉不认真处理的情况。

自查结果：

我园高度重视家长的意见和建议，设立了专门的沟通渠道[例如：园长信箱、联系电话等]，及时收集和反馈家长关于收费方面的问题。

对于家长提出的收费投诉，我园均会认真调查核实，并及时给予答复和处理，确保问题得到妥善解决。

三、存在的问题及原因分析

通过本次自查，我园未发现存在明显的乱收费问题。但在日常工作中，也存在一些需要改进的地方：

序号

存在的问题

原因分析

1

部分家长对代收费项目的理解不够清晰。

代收费项目相对专业，部分家长对其性质和用途了解不够。

2

收费公示的及时性有待进一步提高。

个别收费项目调整后，公示更新不够及时。

3

与家长的沟通方式需要更加多样化。

主要依靠传统的公示和告知方式，沟通渠道不够丰富。

四、整改措施及计划

针对自查中发现的问题和不足，我园将采取以下整改措施：

1.加强政策学习，提高认识

组织全体教职工认真学习国家和地方关于教育收费的政策法规，提高全体教职工对规范收费工作重要性的认识。

定期开展收费工作培训，确保每一位教职工都能准确理解和执行收费标准。

2.完善代收费项目说明，加强沟通解释

针对代收费项目，制作更加详细的项目说明，明确其性质、用途、收费依据等信息，并向家长进行详细解释。

通过家长会、家访等多种形式，加强与家长的沟通，帮助家长更好地理解代收费项目。

3.提高收费公示的及时性和准确性

建立健全收费公示制度，确保收费项目、标准、依据等信息及时更新并公示。

指定专人负责收费公示工作，定期检查公示内容的准确性和完整性。

4.丰富沟通渠道，加强家校互动

除了传统的公示和告知方式外，积极探索更加多样化的沟通渠道，例如：建立家长微信群、开通微信公众号等。

定期收集家长对收费工作的意见和建议，并及时进行反馈和改进。

5.建立长效机制，持续改进

将规范收费工作纳入幼儿园的日常管理，建立长效机制，持续改进收费工作。

定期开展自查自纠，及时发现和解决问题，确保收费工作始终符合规范要求。

五、结论

通过本次自查自纠，我园进一步规范了收费行为，增强了教职工的法纪意识和服务意识。我园将继续严格执