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大数据基础技术服务合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有先进的大数据基础技术平台和丰富的服务经验，能够为乙方提供稳定、高效、安全的大数据基础技术支持；乙方希望利用甲方的大数据基础技术服务，提升自身数据处理和分析能力，满足业务发展需求。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供以下大数据基础技术服务：

1.1.1基础计算资源服务：提供虚拟机计算实例，包括但不限于CPU、内存资源，实例规格、数量由双方根据乙方需求另行协商确定。

1.1.2基础存储资源服务：提供分布式文件系统存储空间，存储容量按乙方实际使用量计量，单位为GB，超出部分按约定价格结算。

1.1.3基础网络服务：提供满足乙方服务需求的网络带宽和虚拟私有云网络环境。

1.1.4大数据处理框架服务：提供MapReduce、Spark等大数据处理框架的运行环境及基础管理功能。

1.1.5数据仓库基础服务：提供数据接入、存储的基础能力，包括接口支持和基础的数据格式管理。

1.1.6系统监控与运维服务：对甲方提供的服务资源进行7x24小时监控，保障基础环境稳定运行，包括系统健康检查、性能监控、安全告警等。

1.1.7基础安全服务：提供访问控制管理、基础安全策略配置、系统漏洞扫描支持等服务。

1.1.8技术支持服务：提供乙方在使用甲方服务过程中遇到的技术问题咨询与解答支持。

1.2服务地点：甲方服务数据中心位于[甲方数据中心地址]。

1.3服务方式：甲方通过远程访问方式向乙方提供本协议约定的服务。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1甲方承诺为乙方提供本协议第一条约定的服务，并达到以下服务级别：

2.1.1服务可用性：核心基础服务（包括计算、存储、网络、数据处理框架环境）的可用性不低于99.9%。

2.1.2系统性能：数据处理任务的平均处理时间不超过[具体时间]秒，数据查询响应时间在常规负载下不超过[具体时间]秒（具体指标可根据实际协商细化）。

2.1.3故障响应：对于乙方提交的故障申报，甲方应在[具体时间]小时内响应，并在[具体时间]小时内提供解决方案或处理进展。

2.1.4服务报告：甲方应于每个自然月结束后[具体天数]个工作日内，向乙方提供上一个自然月的服务运行报告。

2.2上述SLA指标的计算方式和具体定义由双方另行协商确定，并作为本协议的附件（虽然本协议文本不包含附件，但此处为示例说明）。

第三条服务费用与支付

3.1费用构成：乙方使用甲方提供的服务需支付服务费用，费用按以下标准计算：

3.1.1计算资源费：根据乙方实际使用的虚拟机实例规格、数量及使用时长计算。

3.1.2存储资源费：根据乙方实际使用的存储空间容量及存储时长计算。

3.1.3网络资源费：根据乙方实际使用的网络带宽及使用时长计算。

3.1.4基础服务费：根据乙方选择的套餐或服务包（如有）收取固定费用。

3.1.5支持服务费：如乙方要求提供超出标准的技术支持服务，则另行计费。

3.2费用结算：服务费用按[月/季]结算，具体结算周期由双方协商确定。甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]个工作日内，向乙方提供费用账单，乙方应在收到账单后[具体天数]个工作日内完成支付。

3.3支付方式：乙方通过银行转账方式向甲方指定账户支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：

开户名：[甲方公司全称]

开户行：[甲方开户银行名称]

账号：[甲方银行账号]

3.4逾期付款：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。

第四条数据管理

4.1数据所有权：乙方提供或通过甲方服务产生、处理的所有数据的最终所有权归乙方所有。

4.2数据保密：甲乙双方应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息及数据信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务不因本协议的终止而解除。

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