业务流程成熟度模型与评估方法.pptx

流程成熟度模型(PEMM)与评估方法详解

流程成熟度评估样例（P23~29）流程成熟度PEMM介绍（P4~7）34 其他快速评估方法（P31~35）2流程成熟度评估方法（P9~21）

PEMM

流程成熟度评估意义如果不度量它，你就无法评价它；如果无法评价它，你就无法改进它。流程成熟度是企业在流程管理规划设计、管理应用、保障机制、理念文化等水平的综合反映，是评价企业流程管理的常用工具。可以检验流程管理水平及业务运作效果，为业务流程变革提供参考依据。涉及流程标准、岗位能力、业务规范、绩效、各级参与者、权限分配、IT化等要素。准确地判断企业在业务流程发展上所处的阶段，避免盲目