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业务流程绩效监控与评价方法.pptx

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    业务流程绩效监控与评价方法详解

    流程绩效分析与改善（P22~23）

    流程绩效监控与评价意义及价值（P4~9）

    3

    2流程绩效的设定与实施（P11~20）

    价值所在

    业务视图

    战略规划

    业务变革

    流程规划

    流程建设

    流程推行

    流程运营

    流程架构设计与开发

    流程架构更新与维护

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    流程更新与优化

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    P-D-C-A

    管理核心

    管理的本质是要结果，体现绩效导向、成果导向，管理过程只是手段。流程管理的本质是同样要管住流程绩效，让流程处于高绩效运营状态

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