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传媒行业公关专员岗位招聘考试试卷及答案

考试时间：90分钟总分：100分

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一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.公关的核心原则是（）。

2.新闻稿的基本结构通常包括标题、（）、主体和结尾。

3.危机公关的“黄金（）小时”原则强调快速响应的重要性。

4.媒体关系维护的核心是建立（）的沟通渠道。

5.公关活动策划的首要步骤是明确（）。

6.企业形象识别系统（CIS）包括理念识别、行为识别和（）识别。

7.社交媒体公关中常用的KPI指标包括互动率、（）和转化率。

8.新闻发布会的核心目的是（）信息。

9.公关传播的目标受众可分为内部公众和（）公众。

10.公关评估的常用方法包括定量评估和（）评估。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于公关的基本职能？（）

A.信息传播B.危机管理C.产品销售D.形象塑造

2.公关与广告的主要区别在于（）。

A.是否付费B.是否通过媒体传播C.是否有明确目标D.是否传递信息

3.危机公关处理的首要原则是（）。

A.快速响应B.隐瞒事实C.推卸责任D.等待时机

4.以下哪种不属于企业外部公关的对象？（）

A.消费者B.员工C.媒体D.政府部门

5.新闻稿中最重要的部分是（）。

A.标题B.导语C.主体D.结尾

6.举办新闻发布会前不需要做的准备工作是（）。

A.确定主题B.邀请媒体C.准备礼品D.撰写新闻稿

7.社交媒体公关的优势不包括（）。

A.传播速度快B.互动性强C.成本低D.受众精准度低

8.公关活动效果评估的主要依据是（）。

A.活动规模B.媒体报道量C.是否达成目标D.参与人数

9.“全员公关”理念强调的是（）。

A.所有员工参与公关工作B.公关部门独立负责C.高层领导直接参与D.外部机构协助公关

10.处理负面舆情时，以下哪项措施不合适？（）

A.及时回应B.删除负面评论C.澄清事实D.表达歉意

三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.公关的基本原则包括（）。

A.真实性原则B.及时性原则C.公开性原则D.利益至上原则

2.危机公关的处理流程包括（）。

A.危机监测B.危机评估C.危机应对D.危机总结

3.常见的公关传播工具包括（）。

A.新闻稿B.广告C.新闻发布会D.社交媒体

4.企业形象的构成要素包括（）。

A.产品形象B.服务形象C.员工形象D.环境形象

5.媒体关系维护的方法包括（）。

A.定期沟通B.提供有价值信息C.尊重媒体立场D.满足媒体所有要求

6.公关活动策划的要素包括（）。

A.目标B.主题C.预算D.时间

7.目标公众的类型包括（）。

A.内部公众B.外部公众C.首要公众D.次要公众

8.危机公关中，道歉的要素包括（）。

A.及时B.真诚C.承担责任D.解释原因

9.公关评估的内容包括（）。

A.传播效果B.活动效果C.经济效益D.社会效益

10.社交媒体公关的策略包括（）。

A.内容策划B.互动管理C.舆情监测D.病毒式传播

四、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.公关的核心是通过传播手段塑造组织良好形象。（）

2.危机公关的关键是掩盖事实真相。（）

3.新闻稿必须包含企业所有信息。（）

4.媒体关系是公关工作的重要组成部分。（）

5.公关活动的成功与否取决于媒体报道数量。（）

6.危机发生后，应首先考虑如何推卸责任。（）

7.社交媒体公关可以完全替代传统媒体公关。（）

8.公关的目标是提升组织的知名度和美誉度。（）

9.处理负面舆情时，应避免与公众直接沟通。（）

10.公关评估是公关活动的必要环节。（）

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述公关的定义。

2.危机公关的“3T原则”是什么？

3.新闻稿的写作要求有哪些？

4.简述媒体关系维护的重要性。

六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）

1.结合实例，谈谈企业如何应对产品质量危机。

2.在社交媒体时代，企业应如何做好舆情管理？

一、填空题答案

1.真实性

2.导语

3.24

4.双向/良好/有效

5.目标

6.视觉

7.覆盖率/曝光量

8.发布/传递/沟通

9.外部

10.定性

二、单项选择题答案

1.C2.A3.A4.B5.B6.C7.D8.C9.A10.B

三、多项选择题答案

1.ABC2.ABCD3.ACD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC

四、判断题答案

1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√

五、简答题答案

1.公关是指组织通过传播沟通手段，与公众建立良好关系，塑造良好形象，以实现组织目标的管理活动。其核心是通过双向沟通，协调组织与公众的利益，提升组织的知名度和美誉度。

2.危机公关的“3T原则”是指：TellYourOwnTa