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2025年自考《护理管理学》基础练习及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.科学管理理论的创始人泰勒提出的核心观点是（）

A.重视人的社会需求

B.通过标准化操作提高效率

C.强调非正式组织的作用

D.倡导参与式管理

答案：B

解析：泰勒的科学管理理论以“提高劳动生产率”为核心，主张通过动作研究、标准化操作、差别计件工资制等方法优化工作流程。

2.护理质量控制的关键环节是（）

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.事后控制

答案：A

解析：前馈控制是在护理活动开始前对可能出现的问题进行预防（如培训、物资准备），是质量控制的关键环节，可避免资源浪费和不良后果。

3.赫茨伯格的双因素理论中，属于激励因素的是（）

A.工作环境

B.工资待遇

C.职业发展

D.人际关系

答案：C

解析：激励因素与工作本身相关（如成就感、晋升、职业发展），能直接激发员工积极性；保健因素（如环境、工资、人际关系）缺失会导致不满，但满足后不会产生激励。

4.护理管理中“弹性原则”的核心是（）

A.严格执行制度

B.预留调整空间

C.追求绝对公平

D.强调层级权威

答案：B

解析：弹性原则指管理过程中需预留缓冲空间（如人力、时间、资源），以应对不确定性（如突发公共卫生事件、护士临时缺勤），确保目标实现。

5.护理排班中“APN排班模式”的特点是（）

A.仅白班和夜班

B.每班8小时，覆盖24小时

C.主班护士负责文书

D.责任护士全程负责患者

答案：B

解析：APN排班模式将24小时分为A（白班，8:00-16:00）、P（中班，16:00-24:00）、N（夜班，24:00-8:00）三个班次，每班8小时，减少交接班次数，提升连续性。

6.护理目标管理的首要步骤是（）

A.分解目标

B.制定考核标准

C.确定总目标

D.员工参与讨论

答案：C

解析：目标管理（MBO）的流程为：确定总目标→分解目标→员工参与制定个人目标→执行与反馈→考核评价，总目标是起点。

7.护理风险预案的核心内容是（）

A.事故发生后的处罚措施

B.风险识别与预防措施

C.患者投诉的处理流程

D.护理记录的规范要求

答案：B

解析：风险预案需包含风险点识别（如跌倒、用药错误）、预防措施（如评估工具、标识系统）、应急处理流程（如跌倒后处理步骤），重点在于“防患于未然”。

8.护理组织文化的核心是（）

A.物质层（如护士服、标识）

B.制度层（如规章制度）

C.精神层（如价值观、信念）

D.行为层（如服务规范）

答案：C

解析：组织文化分为物质层、制度层、精神层，其中精神层是核心（如“以患者为中心”的价值观），决定其他层面的表现。

9.护理绩效管理中“平衡计分卡”的维度不包括（）

A.财务维度

B.患者维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

答案：A

解析：护理绩效管理的平衡计分卡通常包括患者维度（满意度）、内部流程维度（护理质量）、学习与成长维度（员工能力）、组织战略维度（与医院目标一致），财务维度较少直接应用。

10.护理决策中“德尔菲法”的特点是（）

A.专家匿名反复咨询

B.团队现场讨论表决

C.依赖历史数据统计

D.仅由高层管理者决定

答案：A

解析：德尔菲法通过多轮匿名问卷征求专家意见，消除权威影响，最终达成共识，适用于复杂问题的预测或决策（如护理质量指标的确定）。

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）

1.护理管理的基本职能包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.协调

答案：ABCD

解析：管理的基本职能为计划（确定目标）、组织（资源分配）、领导（激励员工）、控制（监督执行），协调是领导职能的一部分。

2.护理组织设计的原则包括（）

A.层级分明原则

B.责权一致原则

C.动态适应原则

D.分工协作原则

E.绝对集权原则

答案：BCD

解析：组织设计需遵循目标导向、分工协作、责权一致、动态适应、管理幅度适宜等原则；层级分明非核心原则，绝对集权会降低效率。

3.马斯洛需求层次理论中，属于高层次需求的是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自