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物流中心部门职责与岗位说明书

前言

物流中心作为企业供应链体系中的关键枢纽，承担着物资的存储、流转、信息处理及保障供应等核心职能。为确保物流中心各项运营活动的有序、高效进行，明确各层级、各岗位的职责与权限，提升整体运作效率与管理水平，特制定本职责与岗位说明书。本文件旨在为物流中心的日常管理、人员配置、绩效评估及持续改进提供依据，助力企业实现物流环节的精细化与规范化运作。

一、物流中心部门职责

物流中心在企业整体战略指引下，负责规划、组织、实施和控制物流全过程，以实现物资的快速、准确、低成本流转。其核心职责包括：

1.仓储管理：负责各类物资的接收、验收、入库、存储、保管、盘点及出库等环节的统筹管理，确保库存物资的数量准确、质量完好、存储安全。

2.库存控制：监控库存水平，优化库存结构，制定合理的库存策略，预防库存积压与短缺，提高库存周转率，降低库存成本。

3.订单处理与履行：接收并处理来自各渠道的订单，根据订单要求进行高效的拣选、复核、打包等作业，确保订单准确、及时交付。

4.配送管理：负责物资的发运安排、运输协调（如涉及自有运输资源）及外部物流服务商的联络与管理，确保物资按计划安全送达指定地点。

5.物流规划与优化：参与制定物流网络规划、仓储布局优化方案，持续改进物流作业流程，引入与应用先进的物流技术与管理方法，提升整体运营效率。

6.信息系统应用与维护：负责物流管理信息系统的日常操作、数据维护与异常处理，确保系统数据的准确性与及时性，为管理决策提供数据支持。

7.团队建设与管理：负责部门人员的招聘、培训、绩效管理与职业发展规划，营造积极向上的团队氛围，提升团队整体专业素养与执行力。

8.安全与合规：严格执行企业安全管理规定，落实消防安全、作业安全等各项措施，确保人员与物资安全。同时，遵守国家及地方关于物流运作的相关法律法规。

二、主要岗位说明书

（一）物流中心经理

岗位名称：物流中心经理

直接上级：运营总监/供应链总监

核心职责：全面负责物流中心的整体运营管理工作，确保达成各项绩效目标，推动物流体系的持续优化与发展。

主要工作内容：

1.根据企业战略目标，制定物流中心的中长期发展规划、年度工作计划及预算，并组织实施。

2.领导并管理物流中心各团队（如仓储、配送、订单处理等），协调内部及与其他部门（如采购、销售、生产等）的工作关系。

3.监控物流中心各项运营指标（如库存准确率、订单满足率、配送及时率、物流成本等），分析偏差并采取纠正措施。

4.负责物流中心的制度建设、流程优化及标准化工作，提升运作效率与管理水平。

5.组织开展物流新技术、新方法的调研与应用，推动物流信息化、智能化建设。

6.负责部门团队建设，包括人员招聘、培训、绩效评估、激励及职业发展指导，提升团队凝聚力与战斗力。

7.确保物流中心的安全生产，定期组织安全检查与隐患排查，处理突发事件。

8.向上级领导汇报物流中心运营状况，提出改进建议与方案。

任职要求：

1.学历与专业：相关专业背景，本科及以上学历，具备相应的物流管理知识体系。

2.工作经验：多年物流行业从业经验，其中包含一定年限的物流团队管理经验，熟悉仓储、配送等物流各环节运作。

3.专业技能：具备较强的组织协调能力、领导管理能力、数据分析能力与问题解决能力；熟悉物流管理信息系统者优先。

4.个人素质：具备高度的责任心、良好的沟通表达能力、抗压能力及战略思维。

（二）仓储主管

岗位名称：仓储主管

直接上级：物流中心经理

核心职责：负责仓储区域的日常管理工作，确保物资存储规范、库存准确、收发高效。

主要工作内容：

1.组织并监督仓库人员进行物资的接收、验收、入库、上架、存储、盘点、拣选、出库等作业，确保操作规范、准确无误。

2.负责仓库区域的规划与布局优化，合理利用仓储空间，提高存储效率。

3.监控库存水平，定期组织库存盘点，分析盘盈盘亏原因，并提出改进措施，确保库存账实相符。

4.指导并监督仓库人员做好物资的保管工作，防止物资损坏、变质、丢失，确保仓储环境符合要求。

5.负责仓储团队的日常管理，包括工作安排、绩效辅导、技能培训及团队建设。

6.参与制定和完善仓储管理制度与作业流程，并监督执行。

7.协助处理仓储运作中出现的异常问题，如物资差异、货损等。

任职要求：

1.学历与专业：相关专业背景，大专及以上学历。

2.工作经验：多年仓储管理经验，熟悉各类仓储设备的操作与维护，了解相关仓储管理规范。

3.专业技能：具备良好的组织管理能力、现场协调能力与问题解决能力；熟悉仓储管理系统者优先。

4.个人素质：认真负责，严谨细致，具备较强的团队合作精神。

（三）收