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业务流程规范责任承诺函7篇

业务流程规范责任承诺函篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺涉及的特定业务流程规范及相关要求，均以本承诺书及附件为准。

1.2术语“业务流程规范”指本承诺涉及的特定操作规程及标准。

1.3术语“实施主体”指本承诺书签署方及授权执行相关业务流程规范的单位或个人。

1.4术语“实施对象”指本承诺涉及的特定业务流程规范所针对的业务事项或服务对象。

1.5术语“违约责任”指实施主体未履行本承诺书约定义务时应当承担的法律责任。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺方为__________，具备履行本承诺书约定的业务流程规范的能力及资质。

2.1.2承诺方授权其下属单位或个人按照本承诺书约定执行相关业务流程规范。

2.1.3承诺方保证其授权执行相关业务流程规范的人员具备相应专业技能及操作资格。

2.2实施对象

2.2.1本承诺涉及的特定业务流程规范适用于承诺方提供的__________服务或__________业务。

2.2.2实施对象包括但不限于__________，承诺方将按照本承诺书约定对实施对象执行相关业务流程规范。

2.2.3承诺方将根据实施对象的具体情况，制定并执行相应的业务流程规范实施细则。

2.3实施标准

2.3.1本承诺涉及的特定业务流程规范应符合国家及行业相关法律法规及标准。

2.3.2承诺方将根据业务发展需要，定期更新及完善相关业务流程规范，保证其符合最新法律法规及标准要求。

2.3.3承诺方将对其授权执行相关业务流程规范的人员进行培训及考核，保证其具备相应专业技能及操作资格。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺方将设立专项资金，用于保障本承诺书约定的业务流程规范执行所需的各项费用。

3.1.2承诺方将根据业务发展需要，及时增加专项资金投入，保证相关业务流程规范执行的顺利进行。

3.1.3承诺方将建立资金使用管理制度，保证专项资金用于本承诺书约定的业务流程规范执行相关事项。

3.2人员保障

3.2.1承诺方将配备专职人员负责本承诺书约定的业务流程规范执行相关工作。

3.2.2承诺方将对其授权执行相关业务流程规范的人员进行定期培训及考核，保证其具备相应专业技能及操作资格。

3.2.3承诺方将建立人员管理制度，保证相关业务流程规范执行所需的人员配备及管理符合法律法规及标准要求。

3.3技术保障

3.3.1承诺方将采用先进的技术手段，保障本承诺书约定的业务流程规范执行的技术要求。

3.3.2承诺方将定期进行技术更新及升级，保证相关业务流程规范执行所需的技术手段符合最新技术发展水平。

3.3.3承诺方将建立技术管理制度，保证相关业务流程规范执行所需的技术手段的稳定运行及维护。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1实施主体未按照本承诺书约定执行相关业务流程规范，但未造成重大损失或影响的，属于轻微违约。

4.1.2轻微违约情形下，实施主体应立即纠正违约行为，并承担相应的违约责任。

4.1.3违约责任包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。

4.2重大违约

4.2.1实施主体未按照本承诺书约定执行相关业务流程规范，造成重大损失或影响，属于重大违约。

4.2.2重大违约情形下，实施主体应立即停止违约行为，并承担相应的违约责任。

4.2.3违约责任包括但不限于赔偿对方全部损失、支付违约金、解除合同等。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方就本承诺书执行过程中产生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2协商期间，双方应保持良好沟通，积极寻求争议解决方案。

5.1.3协商不成的，双方可采取其他争议解决方式。

5.2仲裁

5.2.1双方就本承诺书执行过程中产生的争议，协商不成的，可提交__________仲裁委员会进行仲裁。

5.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

5.2.3仲裁程序及规则按照《_________仲裁法》及相关规定执行。

5.3诉讼

5.3.1双方就本承诺书执行过程中产生的争议，协商不成的，可向__________人民法院提起诉讼。

5.3.2诉讼程序及规则按照《_________民事诉讼法》及相关规定执行。

5.3.3诉讼期间，不影响双方继续履行本承诺书约定的其他义务。

根据《___________________法》第__条，本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

业务流程规范责任承诺函篇2

承诺方：__________________

接收方：___