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2025年自考《护理管理学》章节试题及答案

第一章管理与护理管理概述

一、单项选择题

1.下列属于管理职能中“领导”范畴的是（）

A.制定年度护理质量目标

B.协调护士与医生的工作冲突

C.统计科室月护理差错次数

D.修订科室护理操作规范

答案：B（领导职能侧重指导和影响成员实现目标，协调冲突属于领导范畴；A属于计划，C属于控制，D属于组织）

2.护理管理的核心是（）

A.提高护理工作效率

B.保障患者安全与护理质量

C.降低护理成本

D.提升护士职业满意度

答案：B（护理管理的最终目标是通过科学管理保障患者安全和护理质量）

3.根据亨利·明茨伯格的管理者角色理论，护士长参加医院质量改进会议时主要承担的角色是（）

A.人际关系角色

B.信息传递角色

C.决策制定角色

D.监督者角色

答案：C（质量改进会议涉及问题解决与方案决策，属于决策制定角色中的资源分配者或谈判者）

二、多项选择题

1.现代护理管理的特点包括（）

A.以患者为中心

B.强调团队协作

C.注重循证实践

D.依赖经验管理

E.重视信息管理

答案：ABCE（现代管理强调科学化、信息化、循证化，经验管理属于传统模式）

2.护理管理者的核心能力应包括（）

A.沟通协调能力

B.临床操作能力

C.决策分析能力

D.教学指导能力

E.科研创新能力

答案：ACDE（护理管理者需具备管理能力，临床操作能力是护士基础能力，非管理者核心）

三、简答题

1.简述护理管理的基本任务。

答案：护理管理的基本任务包括：①制定护理工作目标与计划，明确科室发展方向；②合理配置护理人力资源、物资与设备，优化资源利用；③建立健全护理规章制度与操作规范，确保工作标准化；④实施护理质量监控与持续改进，保障患者安全；⑤开展护士培训与职业发展支持，提升团队专业能力；⑥协调医护、护患及科室间关系，营造良好工作环境。

2.对比传统管理与现代管理在护理实践中的差异。

答案：传统管理以“任务为中心”，强调严格执行规章制度，依赖经验决策，注重对护士的监督与控制；现代管理以“患者与护士双中心”，强调人性化管理，注重循证依据与科学决策，通过激励与授权提升护士主动性，同时借助信息化手段提高管理效率，更关注护理质量的持续改进与团队整体发展。

四、案例分析题

某三甲医院呼吸科护士长发现，近期科室护士迟到现象增多，且护理文书书写不规范问题反复出现。经访谈了解到，部分护士因家庭负担加重导致作息紊乱，新入职护士对文书书写要求不熟悉。

问题：结合管理职能理论，分析护士长应如何解决上述问题？

答案：①计划职能：针对迟到与文书问题，制定短期整改计划（如1个月内规范文书）与长期预防措施（如建立弹性排班制度）；②组织职能：明确责任分工，指定高年资护士带教新员工，梳理文书书写操作流程并培训；③领导职能：与护士沟通了解具体困难（如家庭负担），通过情感激励（如调整排班）和目标激励（如规范文书纳入绩效考核）提升主动性；④控制职能：每日抽查文书质量，每周统计迟到次数，及时反馈并调整管理策略；⑤创新职能：引入电子文书模板减少书写错误，利用排班软件优化人力配置，降低迟到风险。

第二章护理管理中的计划与决策

一、单项选择题

1.护理部制定“未来3年将全院护理不良事件发生率降低20%”的目标，属于（）

A.战术计划

B.作业计划

C.战略计划

D.应急计划

答案：C（战略计划是长期、全局的目标，战术计划是具体执行方案，作业计划是短期任务）

2.某科室护士因输液流程繁琐提出改进建议，护士长组织讨论后决定简化流程。此决策类型属于（）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.风险型决策

D.不确定型决策

答案：A（输液流程改进是常规性问题，可通过已有经验和程序解决，属于程序化决策）

二、多项选择题

1.计划制定的原则包括（）

A.目标明确性

B.可操作性

C.灵活性

D.单一性

E.群众性

答案：ABCE（计划需明确、可操作、留有余地（灵活性），并需团队参与（群众性），单一性不符合实际需求）

2.SWOT分析中属于“机会（Opportunity）”的是（）

A.医院新引进电子护理记录系统

B.科室护士老龄化严重

C.国家出台护理岗位补贴政策

D.竞争对手科室开展优质护理服务

E.患者对护理服务需求增加

答案：ACE（机会指外部有利因素，B是内部